在这段谈话中，莎拉提出结论，和先前与自我憎恨连结的负面结论完全抵触——当时她认为自己「没有用」、「没价值」，而且「命该如此」。我并未特别强调这个冲突，因为我无意挑战这些负面结论。某种程度来说，这些负面结论在外化对话的初期所发展的揭露行动中，就已被解开了。随着莎拉提出将决定权让给某种东西的结论，我开始了一系列对话，发展出与这种结论相关，并涉及过往经验的解释。我是依据第二章呈现的重写对话地图来建构这些结论。与其它事物相较，重写对话能让我们更多方面地理解莎拉对自己的生命有何目标，以及她重视哪些事物。
外化对话就是透过这种方式，为丰富的故事发展开启通道。在和莎拉互动时，对于企图的理解——亦即理解生命是由各种特定的企图所形成，人们在生活中积极且有意愿地投入并拥抱这些企图——以及对价值的理解，都在外化对话发展过程中变得更为清晰，也为进入重写对话提供更好的切入点。我与维吉妮亚及她父母的互动过程，也充分说明此点：
麦 克：维吉妮亚，你说你不喜欢这样的监视，认为那是没有用的，而且让人沮丧。
维吉妮亚：对。
麦 克：能否谈谈为什么你不喜欢这样？
维吉妮亚：我为什么不喜欢这样？不只是我不喜欢这样，而是我根本不需要！
麦 克：你为什么不需要？
维吉妮亚：我完全可以照顾自己的生活。
麦克：一直都是这样吗？
维吉妮亚：不，当然不是。我小时候就不行。
麦 克：好的。你小时候不像现在可以照顾自己的生活，那么当时的情形是怎样？
维吉妮亚：话先说在前面，我现在可以维护自己的安全了。
麦 克：是，对我来说这代表两件事。第一，你重视自己生活中的某些面向；第二，你已经发展出某些本领，可以维护自己的安全。这么说恰当吗？
维吉妮亚：对，就是这样，当然。
麦 克：可以再问几个问题，让我更了解这种发展吗？
维吉妮亚：当然可以，请继续。
随着对话展开，加上其它更深入的问题，维吉妮亚呈现了她现在所珍视的生活，以及她所发展出来能够维护自身安全的本领。她的父母维洛娣与卢索听闻后，既惊讶又安心。关于种种维吉妮亚所珍视的生活，以及说明她能够维护自己安全的能力，提供了进入重写对话的切入点，而这些发展又得到更丰富的描述。在重写对话中，某些维吉妮亚的生命主题，与某些维洛娣与卢索的重大生命主题产生连结。这种连结让维吉妮亚能进一步开始管理自己的生活，在不涉及人身安全的情况下修正自己的行为。这也成了解毒剂，化解维洛娣与卢索先前对女儿的过度担心。
我要特别指出，在我试图让「为什么」问题再生时，并不期待立即的回应。理解人类的内在行为是当代西方文化的潮流，它取代了意图性理解，而后者对于挑战人们在生活中形成的负面结论、重新界定自我认同，以及发展丰富的故事，都非常重要。当人类行为被认定为彰显出某些本质，或遭扭曲的本质所决定的自我要素，个案就很少以主体身分被邀请去反思自己的生活。因此「为什么」的问题对他们来说就变得很陌生，自然会出现像「我不知道」这种答案。面对这种回应，治疗师可以支持个案更努力地回答，如此他们便能体验掌握这些事的感觉。
这种支持能透过多种方法表现。我曾提到用「为什么」问题开始，伴随着评论式地说明困境与问题，以及对个案做出评价的主要影响。另一种针对「我不知道」的回应技巧，是说明其它人如何回应类似的问题：「几个礼拜前我遇到另一个人，他
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