據前面的論述,當事人、諮商師及督導員在諮商專業中乃是關係密切的三個角色,而且諮商關係與督導關係亦有其相互影響之密切關聯性,因此,只論述諮商師之自我覺察實明顯不足。故在這個章節裡,筆者將以自我覺察為主軸,論述自我覺察在諮商專業中不同關係及不同角色之中的意涵與功能。同時,由於關係是一個持續進行的過程,所以,在論述此議題時,筆者亦同時考量時間因素,循序依關係之建立、發展、結束論述之。
自我覺察在諮商關係中之意涵
諮商專業的興起與發展之初始源自當事人的存在與需要,就如同老師的存在是為了教育學生、醫生的存在是為了治療病人一般,諮商師的存在是為了協助當事人;所以,若無當事人的求助意願與行動,諮商關係是無法單方面地發生與發展的。有了當事人的求助行動後,諮商師才得以被邀請進入當事人的生命故事與經驗脈絡之中,諮商關係於焉展開;因此,討論諮商關係中的自我覺察,當從當事人的自我覺察談起。
1.當事人的自我覺察
在進入諮商關係之前,當事人並不被視為當事人,而是芸芸眾生中之一員,一如常人般地過著如常地日子;或置身於柴米油鹽醬醋茶的繁雜中、或身處生老病死的過程中,或隨名利寵辱而上下、或因得失成敗而起伏;有甘之如飴者、有惶惶不安者,有安時處順者、有惱怒不已者;煩惱之所以為煩惱,全然取決於個人的認定與建構。因此,當個人覺知自己之處境,並意識到其所正面臨著困擾事物或情境,進而覺察到自己有求助的意念與需要時,故而有求助的行動,也才開啟了諮商關係發生的契機。
3諮商關係與督導關係之內在關聯
從自覺有尋求諮商的需要,到實際採取接受諮商的行動及真正踏進諮商室之前,當事人的內在經驗乃持續運作且影響著當事人的思維、感覺;例如:對問題困擾的界定、對求助行為的觀感、對諮商專業的期待、對付諸行動的心理準備、對自己身為當事人的心情與看待等等,這一切除了牽動著當事人進入諮商關係之前的身心狀態外,也將被當事人帶進諮商關係中,且影響著諮商關係及其發展。進入諮商關係後,諮商晤談自然先以當事人所提出之問