， 但仍然存在自身的一些不足，研究者们一直在呼吁 更多样化的研究方法，另外加之质的研究方法的日 益成熟和广泛应用，在咨询过程-效果研究领域产生 了一系列用质的方法和质量结合的方法进行的研 究，尽管与量的研究相比所占比例仍然很小，但它 们的出现对于弥补量化研究的不足仍然具有十分积 极的作用。扎根理论研究方法、概念绘图（ concept mapping）等方法都在研究中有所应用[31,34,35]。
5 数据收集
过程-效果研究要收集的数据资料通常包括三 部分：会谈资料、过程变量数据和效果变量数据。 对会谈资料的收集主要有录音、录像两种方式，也 可根据录音录像资料将会谈转成逐字稿。过程变量 根据其性质，既可以由咨询师和当事人自行评定， 也可以由经过培训的观察员评定，如会谈过程中当 事人对咨询师的负面情绪以及咨询师对此的觉察， 由当事人和咨询师自己评定；而咨询师和当事人的 言语反应可由多位观察员（一般是 3~4名）评定。
观察员评定比较容易操作，而咨询师和当事人评定 相对困难一些，常见的做法是会谈结束后立即请咨 询师和当事人分别听刚才的会谈录音或看录像，让 其尽量回忆当时的想法和体验，由此进行评定。有 研究表明这种事后回忆的方法对某些过程变量，如 意图、反应的测量是可靠的，但对涉及情绪的过程 变量测量不可靠[36]。
关于效果变量数据的收集：即时效果可以由当 事人和观察员评定，如对咨询师的干预进行评价， 常见的测量办法是在会谈后请当事人听录音或看录 像，并进行评定 [12,36]；而当事人的体验则可由观察 员进行评估。会谈效果是在会谈结束后立即请当事 人或咨询师评定。对治疗效果的测量一般是在治疗 开始前和全部结束后请当事人填写反映其症状（如 抑郁、焦虑）或整体状况的自陈量表，还有的在治 疗全部结束一段时间后进行跟踪测量，通过比较来 确定治疗效果；除了当事人自评外，还可以请当事 人的重要他人或咨询师来辅助进行评定。
6 存在的问题及研究展望
经过几十年的发展，过程-效果研究的方法、技术、手段都有所进步，但是该领域积累的成果仍然不多，笔者认为这可能有以下几方面原因
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