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EAP:产业心理咨询的发展心理学空间

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EAP:产业心理咨询的发展樊富珉今天非常高兴应邀来参加职业压力和心理健康的研讨会,这是我期盼很久的,十多年前我在日本的大学学习心理咨询的时候,发现企业心理咨询方面开展要比学校做得好。我就非常好奇,到几家企业看了看,企业设有的咨询室,日本叫恳谈室,那些有规模,有素质的企业,都引进了心理学的服务,包括心理咨询,心理测评,心理援助这样的计划。所以当时就觉得非常有用,回来以后这么多年,也一直很期盼国内这方

EAP:产业心理咨询的发展
樊富珉

今天非常高兴应邀来参加职业压力和心理健康的研讨会,这是我期盼很久的,十多年前我在日本的大学学习心理咨询的时候,发现企业心理咨询方面开展要比学校做得好。我就非常好奇,到几家企业看了看,企业设有的咨询室,日本叫恳谈室,那些有规模,有素质的企业,都引进了心理学的服务,包括心理咨询,心理测评,心理援助这样的计划。所以当时就觉得非常有用,回来以后这么多年,也一直很期盼国内这方面能够有所发展,应该说现在终于到了这个时候了。前几年看到EAP的一些计划被引进到国内的一些,特别是外资企业首先引进了这样一些新的概念和新的服务。去年日本产业心理咨询协会召开第八届大会,邀请我去参加,我对日本的产业心理咨询情况又做了一个比较全面的考察,所以我想今天我有机会在这儿给大家介绍一下产业心理咨询的发展,对于国家心理咨询,EAP计划的实施和推进,会有所参考。今天是一个国际会议,后面还有一些美国的专家,不同地区的专家来介绍,所以我想介绍一下日本,我们的邻国,又有同样文化渊源,也许对大家会有一些启发。

产业心理咨询的起源,日本产业心理咨询业的发展、现状和几点启示。首先我想讲一下什么是产业心理咨询,跟EAP是同一个内涵,称谓不一样。我们没有用企业心理咨询,因为产业的概念更大,产业包括第一产业,第二产业,第三产业,包括了工商企业,服务机构,学校,警察,金融,政府所有的工作机构。产业心理咨询它服务的对象是什么呢?是所有的劳动者和劳动者相关的人,比如说他们的家属。产业心理咨询主要是对从业人员的心理问题进行辅导,排解心理方面的困扰,帮他们解决问题,增进心理的健康,提高生活的质量,所以大家可以看到,这和EAP的服务,日本叫产业心理咨询,这两年他也引入了EAP,但是基本上做的事情是一样的。

作为产业心理咨询,或者叫EAP的起源可以说有这么几个主要的影响事件。大家都知道帕森斯在1908年在波士顿组织的推广的职业指导运动。还有心理测验诊断工作,以及精神卫生运动,1924-1932年的霍桑实验,还有四十年代美国企业EAP开始产生,而且不断的推进。霍桑实验这里面有四个阶段的四个不同的实验,其中最重要的对于产业心理咨询影响很大的是会谈,通过对员工的大面积的会谈,去聆听他们的心声,了解他们对工作满意还是不满意的态度,使他们有机会发表他们的意见,不同程度的提高了员工的满意程度。所以这种专家个别的面谈,可以更好的让来谈者去理解他自己所处的环境,他自身所面临的冲突,他的不满,这个对于问题的改善有很大的帮助,也成了EAP的一个发展来源。EAP后面有专家再详细讲,主要是指这个组织,这个组织可以是工厂,可以是政府,也可以是医院,总之是组织为员工及其家属提供心理咨询服务,协助他们解决各种个人以及家庭的困扰。

关键字标签:发展心理学心理咨询产业空间EAP
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