5月24日广州白云心理医院再次派出医生、护士和其他工作人员赶赴增城市三江镇水口村看望因罹患精神病被锁近5年的阿钟，今天他们带上了理发工具，准备为阿钟剪发，让他在这个夏天稍微舒服一点。
5月21日下午临近下班的时候，广州白云心理医院接到南方电视台电话称，增城市三江镇水口村一28岁男性村民阿钟因学业、工作等原因精神出现异常，五年前后开始出现暴力行为，被家人锁在一间空屋内。媒体希望广州白云心理医院给予救助。接到报告的工作人员立即联系专家和车辆，并在20分钟后往增城方向赶去。
医生到达的时候，早几分钟到达的南方电视台已经开始了拍摄。随着射灯望去，眼前这间只有门洞没有门的半成品房子里堆着半屋碎砖烂瓦，屋子中央的一张铁床上半靠着一个蓬头垢面的男子，男子的下身只用一条肮脏的毛巾被遮盖着。男子显然对门外的人抱有敌意，不愿与人交流。医生在门外喊了几次话，亦没有得到回应。广州白云心理医院的曹贞医生现场初步诊断说，该男子疑患有精神分裂症，由于常年锁在屋内，其社会功能已经衰退。白云心理医院表示考虑到病人的状况，院方将在现场给予尽可能的帮助。
阿钟的境况牵动了白云心理医院领导的心，他们召集精神科专家对阿钟病情进行了分析，综合邻居和家人所描述的阿钟曾坠楼、有过吸毒史等情况，院方认为在其躯体病症尚不了解的情况下，宜在现场对其进行救治。
5月22日上午，广州白云心理医院再次派出医生对阿钟进行救治，并根据对阿钟病情的初步诊断结果带去了一些药品。赶到现场的王铭闻医生冒着被袭的危险与患者进行了近距离的接触，对患者的身体进行了检查。王医生告诉记者，阿钟患有精神分裂症，且其双下肢已经僵硬，不能伸直，脚踝处疑有陈旧性骨折。目前急需解决的是阿钟的精神症状，王医生说，患者已处于衰退期，恢复社会功能需要一个较长的治疗过程，需要动员社会力量参与救助。王医生嘱咐阿钟家人要按时按量服用医院带来的药。值得注意的是，王医生在诊疗时完全徒手触摸患者，他说这是职业行为所在，当时并没有想到防护。记者也尝试靠近阿钟，室内和阿钟身上的气味让人难以忍受。
5月24日，本该休息的王医生在接诊了一位患者后，又接到了单位同事的电话，说要再去水口村看望阿钟。这次，除王铭闻医生外，医院又派出一位帅哥护士李令同去，李令在出发前准备好了理发和剃须用具，准备剪短阿钟的头发，让他舒服些。
上午，白云心理医院及广州电视台一行人赶至阿钟所呆的屋子。正在小睡的阿钟听到动静，翻身坐了起来。王医生与阿钟打招呼，阿钟虽无反应，但目光不再有敌意。闻讯赶来的阿钟的母亲说，阿钟吃了医院给的药，现在有些改变，但还是不敢靠近，食物都是装在塑料袋里在一米以外扔给他的，药呢则是混在食物里的。王医生和李令不顾风险走到阿钟床边对阿钟又进行了一次检查，并对阿钟发出了抬起手臂、张嘴、向前移动、先后后移动等指令。令人欣喜的是阿钟都能遵照指令完成动作。王医生高兴地告诉记者，看来药物已经起到了一定作用。
在王医生和白云心理医院其他工作人员的配合下，李令开始给阿钟理发。由于阿钟的头发将近十年未曾梳理和清洗，一尺多长的头发多处粘粘在一起，并散发着难闻的气味儿，处理起来极其费劲。好在阿钟许是感觉到了大家的善意，安静地配合完成了理发的任务。之后大家又给阿钟喂了药和水。其间，阿钟与王医生独处时有过简单交流，表达了向王医生要烟抽的想法。
下午近两点，在场的工作人员收拾好器材与阿钟和他母亲告别，工作人员朝阿钟挥手致意，他看着门外，但一脸茫然，忽然像想起什么似的，咕哝了一句谁也没听懂的话。
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