本質必然會創造出階層的距離以及權力的結構」（頁114），同時連文研究結果也認為「雖然督導有絕對的權力…..，實習諮商員大多不敢有意見」（頁93）似乎意味著督導與受督者的不平等關係無法避免，且只能由受督者自行調適，但是施文的義工研究卻對此絕對的督導權力關係有了不同的發現，受訪的義工認為她/他們能實際經驗到與督導「平等的互動關係」，如153 頁的受訪義工所說：「那他們的一個互動方式，讓你會覺得說不是像老師跟學生的方式，你會變成說是很朋友，然後有時候談出來是比較放心的。…我在跟他們的互動，這些督導的互動模式，我覺得很幸運的是他們的熱忱讓我覺得活力的存在。」看來義工督導不僅可以實際做到平等關係，並能實際在督導關係中empower 受督者。
3.督導的自我反省
義工督導不僅創造出平等的關係以及empower 受督者，而且會進一步願意承認自己的不足，這種謙遜的態度讓受訪義工覺得「所看到的是他們一直在學習，然後都沒有停下來」（頁153），成為督導給受督者的一種身教，然而這種願意承認自己不足的督導，似乎沒有在其他以專業機構督導為對象的研究中被報導出來，連文甚至提到「有些諮商員指出督導有時也須具備反省的能力，…也有其盲點」（頁93）。這可能部分原因在於義工督導的自我定位是「我只是在這邊的經驗比你多一些，但是有些部分我不一定是完全都很厲害、很了解，好像就是說我就一定是對的」（施文頁153），而專業機構則常常用學歷界定督導的資格，讓督導彷彿一開始就要認定自己的資格比較高，這種身份的預設很可能讓專業機構的督導較難面對自己的不足。
4.督導的學歷與督導的能力
專業機構常用學歷界定督導資格，是否督導的學歷能否反映出督導能力？卓文的研究發現，不論督導學歷為碩士、博士、博士研究生還是四十學分班，對受督者在「專業發展與提昇」上的幫助並未達到顯著差異，顯示不同學歷等級並無法對受督者的專業發展與提昇造成顯著不同，唯一有差異的只有博士學位督導在「訊息提供」上高於四十學分班的督導，似乎表示念到博士確實比四十學分班在知識上強一些，但是同樣在訊
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