安抚心理学空间

安抚（取材自TA Today第八章）

当你走在街上，一个朋友迎面走来，你微笑的说：“你好。”他也微笑回礼，你们彼此正交换安抚。所谓安抚是指认可的单位（unit of recognition）。这种安抚的交换我们都已熟悉到不需经过思考，但回到同样的景像，你微笑打招呼时，你的朋友却毫无反应，看都不看你一眼就走过去了，好像你根本不存在似的，这时你会有什么感觉？如果你和大多数人一样，你多半会觉得很惊讶，你可能会自问“到底是怎么回事？”我们都需要安抚，如果得不到就会有被剥夺的感觉。

对刺激的需求（stimulus-hunger）

艾伯恩描述有几种人类共通的需求，其中之一就是对身体接触和心智刺激的需要，他称之为对刺激的需求。他引证一些关于人类和动物发展上的研究，有一个很有名的研究是史毕兹（Rene Spitz）观察在儿童之家长大的婴儿，他们的吃穿清洁都被照顾得很好，但比起被母亲或保母照顾的婴儿，他们的身体和情绪较常有问题，史毕兹认为这些婴儿缺乏刺激，他们整天看到的就是白色的墙壁，和照顾他们的人也少有身体的接触，他们缺乏一般婴儿常有的触摸、拥抱、和轻抚。

艾伯恩选择安抚这个字就是来自于婴儿对触摸的需要，对一个成人而言，他认为仍然很需要身体的接触，但成人学会一些代替的方式来获得认可，不论是一个微笑、称赞、或是侮辱，都显示我们的存在获得了认可。艾伯恩用一个名词---被认可的需求（recognition-hunger）来描述这种需要。

安抚的种类：可以用不同的方式来为安抚分类

1、Verbal vs. Non-verbal口语的与非口语的

2、Positive vs. Negative正面的与负面的

3、Conditional vs. Unconditional有条件的与无条件的

口语的与非口语的安抚

在本章一开始的例子中同时可以看到口语（说话打招呼）和非口语（微笑）的安抚。口语的安抚可以从简单的“哈罗”到一长串的对话。非口语的安抚则如招手、点头、握手、或是彼此拥抱。

回溯上一章就可以了解任何沟通都是一种安抚的交换，大部份的沟通都包括了口语和非口语的安抚交换，也可能完全是非口语的，除了像打电话的情形，很难想像会有纯口语而没有非口语的成份。

正面的与负面的安抚

所谓正