面的安抚是指接受者感受到的是愉快的感觉，而负面的安抚则是接受者感受到的是不舒服的感觉。在打招呼的例子中，你和朋友感受到的是包括口语和非口语正面的安抚。如果你的朋友回报的是绉眉而不是微笑，那就是一种负面的非口语安抚，如果他狠狠地瞪你一眼，那就是更强烈的负面安抚。如果你说“你好。” 他回答“哼！”或是“本来很好，遇到你就不好了。”那就是一种负面口语的安抚。
你很可能会以为人们都会寻求正面的安抚，而避开负面的安抚，事实上，我们的经验却是：任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。这在一些动物实验也可以看见，有一个实验把小老鼠分成两组，都放在完全没有图形的箱子里，其中一组每天给予数次电击，另一组则无，结果大出实验人员意料之外，虽然痛苦，但是接受电击刺激的老鼠成长的竟然比没有接受电击刺激的老鼠还要好。（注3）
我们就像这些老鼠，为了满足对刺激的需求，也可能去寻求负面的安抚。对婴儿而言，本能地就会如此去做，当得不到所需要的正面的安抚时，就会想办法去获得负面的安抚，虽然痛苦，但比毫无安抚要好多了。长大成人后，可能还会重复这种婴儿的模式，这就是为什么会有自讨苦吃的行为的来源。在讨论游戏、扭曲感觉、和人生剧本时我们还会谈到这个观念。
有条件的与无条件的安抚
所谓有条件的安抚是根据一个人所做的而给予，无条件的安抚则是根据一个人的所是而给予，举例如下：
正面有条件的安抚：“你这个工作做得很好。”
正面无条件的安抚：“你真可爱。”
负面有条件的安抚：“我不喜欢你穿的袜子。”
负面无条件的安抚：“我恨你。”
练习： 把这四种安抚各举五个例子，同时也想一些非口语的例子。在团体中可以每个人给左边的人一个正面有条件的安抚，这样子轮流一圈，再反方向轮一次，并讨论安抚是无何给予和接受的。
安抚与行为的强化
婴儿会以各种行为来测试是否可以得到自己需要的安抚，当某一种行为可以得到安抚时，就会重复这种行为，再因此而得到安抚的话，以后就会更常出现这种行为。
藉着这种方式，安抚加强了行为。成人和婴儿一样需要安抚，也同
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