在备受存眷的人才大战中，各公司投入了大量的时间、款项和精神来约请和留住明星员工（即A角）。但是，过分留恋A角大概会让咱们落入低估“配角”（即B角）紧张性的伤害陷阱。诚然，A角能对公司业绩做出非常紧张的孝敬。但是，在20年的咨询、研究和教育事情中，咱们发明，公司的恒久业绩－－乃至生存本领－－在很大程度上是依赖于B角冷静无闻的奉献和高兴。这些本领不错、事情踏实的员工是公司里最好的配角。
正因为云云，咱们要起首学会辨认B角。B角的素质特点是他们不乐意引起他人的细致。他们的另一个显著特点是，非常器重事情与日常之间的平衡，很看重同家人和朋侪共度的时光。
B角通常可分为以下四种范例。最富有生产力的B角是那些不愿再蒙受A角所面临的那种压力而退位的A角。第二类B角是讲真话的人。他们在同上司打交道时，非常诚笃和实事求是。另一类紧张的B角是职业技能大概只有二流水平但对公司的流程和规矩非常熟习的经理人员。他们是别人办理棘手问题时每每告急的救兵。咱们把别的的B角称为平常之辈，因为总的说来他们的本领不如其他B角，但他们以可以或许为公司做孝敬为荣，把自己的职业前程置于公司长处之后。
像全部的获奖配角演员一样，B角给他们的公司带来了深度和稳固，在不知不觉中提高了公司的业绩和顺应力。由于B角变更事情不像A角那么频仍，他们大概真正相识公司生长的全历程。在危机时期，困惑、埋怨、绝望等种种悲观感情容易在公司里繁殖。而B角记得公司曩昔也履历过雷同的难关但末了都能转败为功，他们会将这些履历与同事分享，起到稳固军心的作用。B角不但是经济困难时期的“压舱石”，而且对公司大概进行的重组举措也见义勇为，还不受办理层更替的影响。
不管多么有宁静感，B角也像其他员工一样需要得到造就和承认，否则大多数B角最终会以为自己不受器重，而决定脱离公司另谋出路。如许失去稳固的B角，对任何公司来说都是一种失败。向导人可以用下面的方法来善待B角：
认可差别
要成功地看待B角，向导人必须起首认可，并不是每个人都志趣相投。向导人本身大多是很有朝上进步心的A角，他们每每会低估跟自己天下观差别的B角。
多花时间打仗部属
活泼的员工会主动找向导交换，而不爱宣扬的B角与上司的相同较少。为了确保自己没有轻忽稳固的B角，向导人应记下交换的频率与时间。
为其颁奖
由于B角晋升的时机没有明星员工多，高级办理人员应当设法用其他方法嘉奖他们。究竟上，嘉奖好的体现大概是使B角以为自己更受赏识也就更有事情积极性的最有效的要领之一。
提供选择
公司必须创建一种向最有潜力的B角提供诸如薪酬嘉奖、职业引导和晋升等有限资源的机制，餍足B角的选择需要。
好的影戏离不开好的配角演员，这也是奥斯卡设立最佳配角奖的缘故原由。留住B角，发挥他们的特长，就等于保住了公司的基石。
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