小莎一早起床就说：“我今天一点也不想去幼儿园了。和最好的朋友德琳吵架之后，她就再也不理我了，这让我好难过……”随着年龄增长，孩子的生活领域逐渐由家庭扩展到幼儿园、学校，遭遇到的情绪问题也愈趋复杂。
“小莎一点胃口也没有；小莎心里很不安；小莎紧张到肚子疼；小莎好想哭”，而这一切只为了“和好朋友吵架了”。对于身经百战却已然忘却童年经验的大人们来说，这只不过是生活中的一个小小挫折，对孩子而言，却是真真实实的生理反应与心理感受。和好朋友起冲突是难受的，如果这个好朋友在同侪间人缘好、声望高，孩子的处境更艰辛，朋友的一句“不跟你好了！”对孩子具有相当大的杀伤力。
不过，社交上的困境正是孩子发展情绪处理能力的最佳时机。从观察他人的情绪表达、描述自己的情绪感受、模仿他人的情绪处理、体验解决问题的方法等经验中，孩子学到有关情绪的一切，并因而发展出更多元、更弹性、更协调、更精熟的情绪处理技巧。
当孩子遭遇友谊挫折时，父母可以这样做：
1。要相信孩子的感受，接纳孩子的情绪；
2。细心观察孩子情绪来时的身心反应；
3。引导孩子观察别人解决问题的方法；
4。鼓励孩子对可以信任的人说出难过的事，心理会比较好受；
5。告诉孩子，一条路行不通，记得看看是否还有其他的路可以走；
6。试图让孩子明白，失去有时会让我们得到更好的。
家长还可以通过讲故事，用通俗的语言让他明白其中的道理。
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