克莱希尔公司的经理人罗伯特,曾做过一家公司的采购商。谁人公司明文划定,采购商绝对不能用尽账户上可支配的资金,否则,就只能等到资金回笼后才气购置新商品,通常要等到下一个购置季候。由于预算失误,罗伯特的账上没钱了。罗伯特想:“这下糟了!让老板知道我的账户上没钱了,肯定会认为我不善理财。”但是,这离下个季候另有许多天,罗伯特不能在没有资金可用的环境下待在公司干耗着。“我必须想想措施。最好是能找到一个好的买卖,为公司进行一次能赢利的采购。如许,我在向老板认可自己的账户没钱的时间,就可以将功补过。”罗伯特高兴探求着这么一个时机。
这一天,一位日本卖主给罗伯特看了一种新款手提包的样品,罗伯特意识到这是一个可以补充错误的好时机。罗伯特走进老板的办公室,报告他自己账户上的金额已经用光了。老板公然很不开心:“你这么快就把资金全用光了,太没有筹划了,接下来的日子怎么办?”罗伯特接着向老板谈到自己的补充筹划:“我方才见到一款手提包,要是能把这一批手提包买返来,很快就可以转手出去,如许公司可以得到一笔丰盛的利润。”老板相识了罗伯特的筹划,然后又亲自验看了货品,就把这桩买卖接了下来。
新款手提包一拿到市场,立刻被抢购一空。由于这笔买卖做得很顺利,老板给罗伯特的账户里破例增补了一些资金。就如许,罗伯特顺利地度过了难关。罗伯特从这次的事情中意会到:仅仅了解到事情中的失误是远远不敷的,更紧张的是怎样接纳步伐来补充。他议决夺取一笔买卖的方法,为公司谋得了利润,得到了老板的体谅。试想,要是罗伯特在发现自己的资金用完了之后,不高兴去想措施补充,而是待在办公室等着下一个月的到临,那么他的业绩就没法完成,而且他待在办公室耗着,又不敢向老板认错,就大概错过许多为公司赢利的时机。自己犯了错误,不要害怕认可错误,要勇于负担责任,认真总结,夺取做好,补充不对。
彭慧在一家时装公司做市场宣传。在一次构造的新品公布会中,她把约请名单搞错了,漏失了一位非常紧张的大客户。自知闯了大祸的彭慧颠末猛烈的头脑斗争,决定认可自己的错误,并加班加点为这位客户办台专场新品公布会。为了取消大客户对没有被约请的疑虑,彭慧报告他,由于多年的买卖往来,互助相当高兴,盼望能进一步加强与他的交换,所以单独约请他,以方便他订货。至于分外的费用,彭慧准备自己负担一半。
带着这个方案,彭慧来到老板的办公室。她非常老实地报告老板::“我犯了一个非常紧张的错误,真的非常歉仄,出现了这么大的疏忽,请您给我一个纠正的时机。请信赖,我肯定会汲取教导,下次不会再犯了。”老板看到她老实地认可了错误,面色由愠怒转为清静。
彭慧议决这一次专门的新品公布会,不但补充了没有约请大客户的失误,而且大客户看到公司专门为自己准备了一个公布会,越发信任和支持这家公司,双方创建了越发密切的互助干系。老板因为彭慧勇于认错,并且想到相识决问题的要领,不光没有求全谴责她,反而越发信托她了。
有潜力的员工,会把错误当成是学习的时机,把失误酿成机会。被誉为“谋划之神”的松下幸之助说:“偶然犯了错误无可厚非,但从处置惩罚错误的做法中,咱们可以看明白一个人。”老板所欣赏的是那种可以或许精确了解自己的错误,并及时加以调停的员工。