随着生理咨询和交际引导的推广，认知举动学说得到了生长。有些作者认为交际可怕重要是缺乏交际本领和本领的造就熬炼。缺乏交际本领给别人造成不好的印象，引起别人不好的反响，导致难堪的处境。同时，本人发觉到了自己的交际鸠拙也方便造成告急害怕。
另一些作者强调认知的作用。那些人认为，有交际可怕的病人的交际举动在客观上完全可以是适当的，但病人对自己的评价不适当。在交际历程中，病人的自我贬低起偏重要作用。不少病人原来便是缺乏自大和偏向于自卑的人。另有一些病人对自己要求过高，恨不能以自己轶群的谈锋和活动得到全部人的歌颂与喜好。这就不行制止重复造成自我挫败，终于见人就告急害怕。固然，许多作者把交际本领和自我评价联合起来，强调认知和举动的相互作用。
Leary（1983）认为，已有的学说都有助于明白交际可怕症，但没有一个学说可以或许完全表明已知的种种病前环境（先驱和诱发变乱）以及病后的体现。Leary的学说叫做自我保举学说。学说的要点是，交际必有动机。普通地说，一个人只有当他盼望在别民气目中造成某种非凡的印象，才大概会感触告急不安乃至可怕。倘使岂论别人对我有什么见解，我一概毫不在乎，我就不会告急害怕。可见，决定全部交际可怕的配合因素是动机，即想在别民气目中留下精良印象的动机。决定动机的因素有两个：一个是处境，另一个是品德。
先说处境。举例说，想和异性交朋侪或谈恋爱，对方愈是貌美或有才气，动机就愈猛烈，也应愈方便告急不安。又比方，到场就业面晤测验，倘使竞争的人多，挑选的尺度很严酷，咱们就方便感触告急不安。又比方，将要访问的人大权在握，访问将对自己的一生起要害性的作用，晤面时也方便告急。一样平常地说，第一次与人晤面方便告急，因为咱们都明白给人留下的第一印象非凡紧张。可见，就诱因或先驱变乱说，每每是依着特定动机的某种处境。固然有例外，即事先并无非凡的和明白的目标，但无意偶尔产生的难堪处境使病人想得到别人好印象的动机受挫，也可以成为诱发变乱。
再说决定动机的别的一壁，即一个人的品德特性。倘使一个人偏向于控制别人对他的印象，大概，非凡爱体面，彷佛全部的人都喜好他这才有体面；大概，完善主义偏向猛烈，恨不得在别人面前体现得完善完好，那么，这种人便方便患交际可怕症。
一样平常地说，交际可怕症的预后是好的。只要病人长命，交际可怕迟早会减轻乃至消散。但是，倘使缺乏有效的生理治疗，交际可怕症可拖延多年，以致生命最名贵的一段年事在苦痛和无所作为中白白浪费了。
临床上可以见到一些极度的病例。有的病人病古人格相对健全，可怕是在猛烈的创伤性处境下产生的。这种病例用体系脱敏治疗结果好。另一个极度是病人有品德停滞，从小含羞、怕见人，又非凡爱体面，争强好胜，并且从小不停缺乏交际实习，也没有任何喜好喜好，充其量只是会啃书籍子，测验一直压倒一切。这种人一到青春期，交际可怕便显着起来，每每并没有什么确定的诱因。
比力多见的是处境因素和品德特性二者的交互作用导致交际可怕的生长。为什么中年以后交际可怕症会自觉缓解呢？很简单，交际的非凡动机随着年事的增长而相应地减退了。普通地说，脸皮变厚了，交际可怕症便失去了生长的土壤。广义的交际包罗与爸妈的来往，但还未见一个病人在爸妈面前发作交际可怕，这缘故不外三种环境：
①爸妈视后代为掌上明珠或天才或孝子，赞赏与敬服备至，惧怕不行能产生；
②爸妈一直口口声声说看着后代长大，统统都洞若观火，弊端和缺点都看得一清二楚。后代也就不认为爸妈对那些人会有什么另外见解和评价，既无需装模作样，也不抱盼望会从爸妈得到非凡的好印象；
③后代对爸妈满腔痛恨和敌意，恼怒使惧怕无法存在，大概亲子情绪淡薄，相互都以为没有什么干系，也就缺乏交际的动机。
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