成功的沟通是不断跨越障碍的一系列互动过程。良好的师生关系,来源于成功的沟通。那么,师生沟通的障碍来自哪里呢?究其本源,障碍来自沟通的一方或双方不恰当的心态,而这种不恰当的心态又通过不恰当的语言和非语言形式表现出来,从而阻碍和破坏和谐师生关系的形成和发展。
在中小学师生沟通中,作为成人的教师通常在沟通过程中占据主导地位。因此,教师良好的沟通心态不仅是影响师生关系和谐发展的主要因素,也是对学生建立良好沟通行为的有效示范。归纳起来,在师生沟通中,教师不恰当的沟通心态主要有三种:
我行,你不行
持这种心态的教师认为学生终究是学生,与自己实在是“差”得太远,没有必要和学生进行对话。教师往往把自己的位置摆得很高,盛气凌人且惟我独尊。其实内心里惧怕失去传统赋予的权威地位,有意识抑制那些比自己“行”的学生。
学生如果表现得好,这种心态的教师通常吝啬赞美,而对于学生的错误或“不行”的地方则大肆渲染,鸡蛋里挑骨头,目的是要维持“我行,你不行”的心理优越感。
这种心态的教师在师生沟通中的典型语言如下:
“你为什么老是犯这样的错误?”
“你应该……”
“如果你听从我的劝告,就会……”,“你必须……”等。
我不行,你行
在“新手”教师中,这种心态比较常见;老教师遭遇新的教育变革时,也容易形成“我不行,你行”的心态。 “我不行,你行”的教师因为自卑感,往往不能和学生建立有效的师生关系。
尤其是今天的学生知识面宽,接触或接受新鲜事物的机会与渠道比过去大大增加,教师的确有不如学生的地方。当教师在师生沟通中持有“我不行,你行”的心态时,就会比较敏感、多疑,生怕学生发现自己“不行”。
这样的教师和学生总是保持距离,过分地强调“师道尊严”,关注学生对自己的看法,经常用讽刺挖苦的语言掩盖自卑心态。
这种心态的教师在师生沟通中的典型语言如下:
“你认为你是谁啊!”
“班里容不下你了!”
我不行,你也不行
这种心态的教师,在师生沟通中具有很强的破坏作用。 因为这种心态的教师知道自己“不行”,但是,他们也不希望学生比自己行,因此,在师生沟通中,以打击学生自尊心、人格为乐趣,缺乏作为教师的基本道德素养。
这种心态的教师虽然数目极少,但是,破坏性极大。尤其是当学生还是比较弱小的时候,身体与心灵受到伤害将会留下终身的痕迹。
这种心态的教师在师生沟通中的典型语言如下:
“你这种学生永远不会有出息!”
“像你这样的学生,长大了也是蹲监狱的料!”
教师如何克服以上三种消极的沟通心态呢?答案是以积极的沟通心态替代消极的沟通心态,即用“我行,你也行”来取代其他三种心态。“我行,你也行”的教师将自己放在与学生平等的位置上,既相信自己,也信任学生;既尊重自我,也尊重学生。
具体来讲,可以从以下几个方面塑造积极的沟通心态:
强化职业信念。有了对教师职业信念的认同,便会“乐业”,自我价值才会确立,自信(我行)的心态便会稳定下来。建立在职业信念基础上的“我行”的心态不同于“我行,你不行”的优越感,而是在肯定自我价值的同时,也认为学生是发展中的人,是蕴含着巨大潜能的人。有了这种心态,才有平等的沟通,平等的师生关系。仅仅从形式上(如蹲下来和孩子说话)强调建立平等的师生关系之所以收效甚微,是因为师生关系决定性的因素往往被善于空谈的教育学者视而不见。
真诚赏识有才能的学生。由于教师自我价值得以确立,他们能够真诚地欣赏充满活力和创造力的学生,并能够有针对性地赞美学生,而不是说一些没有“营养价值”的“你真棒”、“你真聪明”之类敷衍塞责的评语。
传达积极的期望。教育领域中的“皮格马利翁效应”表明,教师对学生积极的期望能够通过微妙的途径传达给学生,从而使学生能够按照积极的期望方向发展。教师的积极期望会通过师生沟通(言语和非言语)的途径传达给学生,教师“我行,你也行”的积极态度也会让师生关系变得健康而富有活力。