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冷 是人际关系的大敌

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小飞是去年刚来公司的大学生,他来心理咨询中心诉说了自己的苦恼:在同事的眼中,他工作能力很强,上司很欣赏他,同事求助时,他也能给予帮助,可是他不明白,为什么大家对他的印象一般? 经过简单的交谈和人际状况测试后,我发现小飞的人际关系状况基本属于良好,但是他与人相处时不太热情,给人一种“冷”的感觉。同事和他打招呼他只是点头一笑,很少主动与人聊天,也很少主动帮助别人。我想这是小飞人际问题的症结。我给小飞

小飞是去年刚来公司的大学生,他来心理咨询中心诉说了自己的苦恼:在同事的眼中,他工作能力很强,上司很欣赏他,同事求助时,他也能给予帮助,可是他不明白,为什么大家对他的印象一般?

经过简单的交谈和人际状况测试后, 我发现小飞的人际关系状况基本属于良好,但是他与人相处时不太热情,给人一种“冷”的感觉。同事和他打招呼他只是点头一笑,很少主动与人聊天,也很少主动帮助别人。我想这是小飞人际问题的症结。我给小飞讲了心理学中的一个原理。

人拥有各种优点,可是每种优点给别人留下的印象却是不同的,心理学家把那些能给印象形成有重大影响力的品质称为“中心品质”。心理学家阿希在1946 年第一次用实验证明了这个观点。他将大学生分成两组,每人拿到一张描写某个人特征的包括7个形容词的表。第一组被试的表上写着“聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎”,第二组被试的表上的词除将“热情”换为“冷淡”外,其它的词与第一组被试的相同。然后让被试者评价该人。发现第一组被试多数认为此人慷慨、幸福、人道,而第二组的评价几乎相反。阿希又分别用“文雅”和“粗鲁”去代替“热情”和“冷淡”,发现两组被试的评价几乎无多大差别。这说明“热情~冷淡”是核心品质,而“文雅~粗鲁”则不是。

所以,我提醒小飞,应该找到人际关系中的最大增值点——热情。在生活中稍作调整就可以取得良好的效果。要主动与同事打招呼,不要只是点点头或微微一笑,可以攀谈几句闲话。平时可以参与大家的闲聊,打破自己沉默的形象。还可以主动帮助别人,不要只等到别人求助才伸出救援之手。这些行为都可以给别人留下热情的印象,加上其他优点,一定会给小飞带来更和谐的人际关系。

关键字标签:大敌人际关系心理学
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