小月的团体宿舍里。她没有朋侪。大家不喜好她的来由是：她子夜下班回到宿舍时把房门弄得“乒乓”响，紧张影响别人苏息；她爱翻弄别人的东西，爱偷看别人的信件；她管不住自己的嘴巴，常在人前挑衅黑白；她半夜子夜与男友在宿舍里放言高论，弄得室友换衣就寝都很不方便；至于剩饭垃圾，数她扔得最多，但她一直不愿动手清算......
在现实日常中，像小月如许心眼不坏但人际干系差的人为数不少。
社会是大群体，在这个大群体中，个体不是伶仃存在的，而是借助肯定的方法与别人来往。人际来往的最根本功效在于通报信息、交换情感，并渐渐形成较调和的社会干系。就个体而言，品德的来往、相同是品德生长成熟的紧张途径和本领。品德生长成熟则意味着个体在特定的社会、文化情况中形成顺应该社会、文化情况的品德，掌握该社会公认的举动方法。
影响人际来往和人际干系的因素 一样平常来说，影响人际来往和人际干系的因素有下面几方面：（1）文化配景。重要包罗来往的语言、语意差别，来往态度差别，以及接受教育程度、文化素质和文明水平差别等。这些因素均可造成来往停滞。语言不通的异国移民无法一下子在新情况中广交朋侪，即是这方面显而易见的例子。（2）社会配景。重要包罗社会职位地方、社会角色、个人身份以及年事、性别等方面。当年鲁迅老师指出，美国的煤油大王何曾知道中国拾煤渣老太婆的酸楚，贾府的焦大绝不会爱上林妹妹。由此可见，悬殊的社会差别，一定影响人际间的来往。（3）头脑看法。重要包罗双方在认知、感情、举动方法以及本性特征等。具体来说，双方的头脑定势、看法看法、感情状态、气质、性格、兴趣、代价观、操行、本领以及看问题的角度等，均能影响相互来往的深度和层次。有关人际吸引的评释，来往双方在空间上的靠近性、在本性特征和态度等方面的相似性、在需要和盼望等方面的互补性以及出众的本领和仪表等因素，都可增长相互的吸引力。
受人接待的本性特征 别人乐于接受并与之来往的人，生理学上称为“因缘儿”。据外洋研究评释，受人接待的人一样平常具有如下特征：凝听重于表达，恭敬别人的隐私，不外分谦善，犯错误时勇于认可及坦诚致歉，不为自己的不妥举动找捏词，不外分讨好别人，爱惜自己和别人的时间。
不受人接待的本性特征 拦阻人际吸引的本性特征重要有：不恭敬他人，以自我为中间，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、满盈敌意等。
人际来往和相同的本领与艺术人际来往不但仅是一门学问，而且是一种艺术，只有将科学性和艺术性联合起来，才气提高来往的结果，才气改进人际干系。这学问包罗人际来往所必须遵照的范例、礼仪、风尚、风俗，还包罗相同的本领及发言艺术等等，比方，人际称谓要得当，登门拜访要有规矩，喜庆节日要致意，发言态度要老实，玩笑和幽默要掌握分寸等。别的，精良的来往态度和生理准备也黑白常紧张的。
那么，从生理学角度看，小月应该怎样做才气革新人际干系呢？答案是四句话：一是“把自己当别人”（即用通常心对待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做产生在别人身上，不因自己感情的变革而影响人际干系）；二是“把别人当自己”（一个人只有设身处地议决角色交换，才气善解人意地去急别人之所急、痛别人之所痛）；三是“把别人当别人”（即恭敬别人，不干预干与对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不得罪对方的个人空间）；四是“把自己当成自己”（这意味着在自知的底子上创建起自负和自大，扬长避短，更成熟地与别人相处）。
有智者指出，要把上述四句话领悟领悟并不容易，但只要故意去做，努力去做，就会越做越好。
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