职场压力开始成为影响不管是白领或是蓝领的正常工作的重要因素,职场减压势在必行,职场压力的产生会使员工的出勤率降低,会影响员工之间的人际关系,会使职场上出现越来越多的问题。以下有四个重要的解决之道:
1.尊重和理解
对员工的尊重涉及很多方面,比如:行为上的坦诚,情绪上的管理,以及对员工态度的周到体贴。当情势紧张的时候,经理必须行为镇静,应该比以往更坚定而非表现得摇摆不定。另一个关键是,制定合理的考核标准,对员工的表现给以正面而非负面的反馈,对员工的生活工作的平衡表现出应有的理解。
2.信息透明
信息透明会增强员工的工作积极性。信息的透明包括积极工作管理——比如:清晰的沟通工作目标,检视工作量,改进工作方法。主管还应该保持信息的透明,即时告诉员工业务的进展状况,并鼓励员工参与。当员工对实现工作目标表现得没有信心时,积极的沟通和合理的绩效管理就变得至关重要。
3.面对面的谈话
面对面的谈话可以表达你的真心,你的真诚。其实,这跟与员工开玩笑一样简单。在平时这可能不那么重要,但在金融海啸的特殊时期,个体的感受变得异常敏感。经理们应该更重视面对面的谈话,而非通过电子邮件来交流。一旦员工提出需要单独谈话时,经理应该尽可能给予积极的回应。再强调一次,这个技巧在经济形势趋紧的时候尤为重要。
4.控制和管理
职场冲突会影响职场的正常运行,因此,经理人必须学会更理性地处理冲突,一旦有员工陷入这种冲突,一定要解决掉,不能不了了之。经理必须明白:不管错在谁,最终他们自己才是为错误埋单的人。在外部压力增加的时候,职场争端或者以大压小的情况会增加,经理必须将它们扼杀在摇篮里,否则很容易酿成大错。
职场减压,无论对员工本人还是他的老板,都不是一件简单的事,这就好像是喝一杯功夫茶,需要的是耐心细致,求的是心态平和。事实上,这些负面影响可以避免,如果经理愿意或者学会防止这种压力产生的方法,一切就会不一样了。