在员工关系中，做好情感管理要做到“三贴近”：贴近基层员工、贴近内心生活、贴近公司未来。贴近基层员工按照80 20原则，公司中的20%的员工创造了80%的价值，所以大多数公司都会这样做：最高管理层只关注那些职位高或者价值高的中层干部，中层干部也只关注那些骨干员工，对于那些在基层岗位上做着普通工作的员工可能就没有人去更多地顾及。而基层员工是活跃在公司中最大的群体，他们承担了公司中最多的工作量，如果对他们失去关
在员工关系中，做好情感管理要做到“三贴近”：贴近基层员工、贴近内心生活、贴近公司未来。贴近基层员工按照80 20原则，公司中的20%的员工创造了80%的价值，所以大多数公司都会这样做：最高管理层只关注那些职位高或者价值高的中层干部，中层干部也只关注那些骨干员工，对于那些在基层岗位上做着普通工作的员工可能就没有人去更多地顾及。而基层员工是活跃在公司中最大的群体，他们承担了公司中最多的工作量，如果对他们失去关
大家知道孙悟空为什么叫“弼马温”吗?古人认为，在马厩中养一只猴子可以避免马瘟，甚至“辟恶，消百病”。其实，猴子天性好动，可以让一些易惊易怒的马适应变故，在应对突然的情境时不再惊慌失措。在单位，我们也会看到这么一些“刺头”：他们狂妄自负，意见很多，有时还会兴风作浪，让领导们头痛不已。有人认为他们是害群之马，不利于单位的发展。其实，“刺头”员工就像团队中的“弼马温”，他们的存在会促使领导者不断地完善
敬业不仅需要员工自身的意识和努力，更需要组织和雇主的激励。当今天的管理者正忙于从国内外众多管理典籍中寻找如何激励员工走上敬业之道的方式时，笔者却从中国古典的《三国演义》中发现刘备激励“员工”，尤其是“关键员工”和“核心员工”达到敬业的艺术。例如：刘备对于关羽、张飞、赵云、马超、黄忠这“五虎大将”、军师诸葛亮等重要人才的持续激励等等。 刘备成功地满足“关键员工”的需求，创造出像诸葛亮、关羽、张飞、
1 遇到问题事不关己 工作中遇到问题，虽不属你直接负责范畴，但和老板相关，切勿事不关己高高挂，尽自己最大能力处理好。 2 凡事三缄其口 面对老板不要总是沉默寡言，这对你没任何好处。老板希望员工能够出谋划策、各抒己见，提供尽可能多的信息。 3 总是墨守城规，没有创新 只会执行上司命令，完全没有自己的主见，这种人老板不会喜欢。尽力帮老板想一些好的、高效的方法，不断改进工作方式，推陈出新。 4 背后议论上司 这是与
身在职场，最希望获得老板的肯定与认可，一般情况下，老板除对工作懒散、业绩较差的员工表现其不满外，还对具有以下行为的员工表现出强烈的反感情绪。 1、夸夸其谈者 有一些员工凭着自己某些方面的优势，目中无人，自认为对公司内、外一切事务明察秋毫，喜欢对任何事情高谈阔论以表示自己无所不能。在他的眼里，公司的其他员工都是无能之辈，毫无用处。取得一点成绩便沾沾自喜，到处炫耀，从来不懂得自我批评是什么东西。这样的
深圳银监局发整改通知，平安银行调整考核制度 考核是绝大多数企业一项必不可少的制度，但去年平安银行一名员工因考核压力而跳楼自杀的悲剧，也让整个金融行业对于考核体制加以反思。记者近日了解到，日前深圳银监局已经向平安银行下达监管意见和整改报告，平安银行表示，会将部分年终奖提前至每个季度发放，强调业绩的平稳发展。 去年5月20日，平安银行深圳分行零售财富管理3部的员工段彬祺跳楼自杀。根据亲友和同事们的讲述，
在国人眼中，虚伪绝对是一个贬义词，但在外企，在“金发蓝眼睛”们看来，虚伪却是处理与员工关系的一种润滑剂。即使对某人有不满情绪，也必须压在心里。某知名电脑商的高级职员曾对虚伪现象这样评价：“适度的虚伪就像甜美的谎言一样，容易让人感受到惬意。” 近些年来，国内的企业甚至包括一些事业单位，虚伪现象也开始日渐盛行。譬如，明明是领导对某员工心怀不满，却偏偏要“借刀杀人”：我是很欣赏你的能力的，但最近你的好
社会发展到今天，很多事情的原则和核心的改变都应摒弃原来的样子了。以前企业老板是想方设法的为员工的劳动量加压，以求取得更多的效益。而在如今的科学管理理念里，聪明的老板却是应学会如何采用合理的方法为广大职工进行职场减压了，因为与日俱增的压力已经严重的影响到职工的身心健康，只有妥善的进行减压，才会让职工发挥出更大的能量创造出不菲的价值。 针对性的减压。 根据不同员工的效率采取不同的任务指标分配无疑可以
随着社会发展脚步的加快，社会竞争的剧烈，人们的工作压力也随之加大了，身处职场的你是否感觉到了工作的步伐在加快呢?企业向员工适度施压希望的是有助提高效率，但是根据科学的心理健康报告显示，过重的工作压力会使工作变成负担。因此，小编为企业总结出了以下6个表现，就可以衡量员工压力是否过大了。 1 不及时表扬员工。对按时完成任务的员工，老板应及时给予表扬，以激发他们的积极性。关切的询问也很有必要，如我能给你帮
并购是影响双方企业发展和员工切身利益的大事情。对于并购主体企业来说，并购是起着激励和振奋的作用的。但是对于被并购的企业来说，这个消息则会给全体员工带来上的焦虑、不安和紧张，给并购工作形成很大的隐患。其主要表现在这几个方面： ●员工内心产生无助感 当员工在并购初期产生的心理问题未得到有效的化解时，在信息不对称的情况下，员工心中的焦虑感将会发生一定程度的变化，从最初的焦虑演变成强烈的无助感，进而在工
其实现实企业中优秀员工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企业用人制度”这二个致命的原因把优秀的人才给逼着“跳槽”，逼着拱手把优秀的人才送给自己的竞争对手。而出现这样的问题也凸现我们很多企业自身存在一些问题，主要有四： （一）企业管理混乱，制度形同虚设！ 员工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一个企业有没有明确的岗位“绩效考核”制度，能不能真正实现“能者上，庸者下”的自然竞争法则对员工
一定程度的人员流动是不可避免的，它向企业进步和招聘新的优秀人才敞开了大门，使企业能够充满活力。然而，过多的人员流失将不可避免地导致企业松散和成本增加。突然而来的意外人员变更将会对客户服务和公司运营造成重创。 所有这些问题的关键在哪里？答案却是出人意料的简单。公平合理的补偿和个人发展的机会常常是非常重要的因素，然而大多数员工离开公司却是因为另外一个原因：令人生厌的老板。 员工不是离开公司，他们是离
美国研究人员发现，一颗老鼠屎坏了一锅汤在职场上同样适用。个别表现消极的员工会对整体工作产生严重的负面影响。 美国华盛顿大学研究人员在《群体行为研究》期刊上发表文章说，消极行为比积极行为影响更大，因此，一颗耗子屎坏了一锅汤不足为奇。相反，个别态度积极的员工并不能调动他人的积极情绪。 文章作者之一特伦斯米切尔说，研究人员将那些在工作中偷懒、情绪低沉和喜欢攻击他人的员工定义为消极员工。米切尔说，接受调
在老员工眼里，你不过是新手，想要领导这些老员工，可不是一件容易的事。你的新人身份常常让你的工作陷入僵局。 想解决症状，就要对症下药，才能更好地开展工作。 症状一：效率低下的坏习惯 这样的症状是最简单的，没有任何个人感情的体现，只不过是过去的领导遗留下来的工作弊端，他们已经长时间习惯了拖沓的工作方式，对于时间的认识是他们目前最为重要的一课。 治疗方案：直截了当沟通 集中大家开次长时间的教导会，传达给他
世有伯乐，然后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。唐朝韩愈的一篇《马说》道出了众多一线员工的心声，让多少市场英雄共沾襟！其实，要想从一线脱颖而出还是有规律可寻的。以下是笔者总结众多营销经理的成功经验后归纳出的六条捷径，供目前渴望早日成功并具备成功内因的一线同行们借鉴。 捷径之一：到容易出业绩的市场去 成功机理：选择一个容易出业绩的市场可以让你在很短的时间里就成为公司里一颗耀眼的明星。容易出业绩的市
国庆长假快到了，忙碌的人们总算盼到了心安理得地放松身心的时刻。但实际上，每次长假归来，总发现有些人向单位递交了辞呈，刘琳（化名）就是其中一个。 在经过七天的静心思索后，返工的第一天，刘琳就向主管呈上了辞呈。她说：工作的时候累得够呛，回家一粘床就着，而且心很浮躁，那时候下决定可能不太理智；但长假7天，心很静，可以理性地全面分析问题，也更能体会过去没有留意的真实感受，因此，对未来也有了新的打算。 而绝
如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要透过观察下属平日的行动有所察觉。 前兆一该名员工一段时间内不时接听私人电话。 接听电话的时候该名员工大多会小心翼翼地看看四周，谈话的重点内容别人通常是听不清楚的，因为他可不想在未找到新工作前就被炒鱿
企业应关注员工的收入 现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。然而目前许多企业的人力资源管理者在设计企业内部的薪酬体系时，往往只注重员工的经济收入等物质报酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、满意度仍然不高，严重的甚至跳槽。什么是员工的心理收入呢？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性质
管理者与员工的关系以及老板与员工关系可以上面的圈表示管理者，下面的圈表示员工，中间用一条垂直线相联，之所以用垂直线是表示上下级关系。 管理者与员工之间的关系可从三方面来理解： 首先，管理者与员工的关系仅仅存在于工作之中。一个人在社会中有很多人际关系，如父母与子女的关系、夫妻关系、朋友关系、亲戚关系、同乡关系、同学关系、师生关系、同事关系等等。管理者与员工的关系是人际关系之一，这种关系仅仅存