过去，在生产力中心推动企业文化工作时，我就深深了解到，我们正在从事的是一个人格(personalcharacter)重塑的艰难工程，因为，企业文化的建立始于人，所以必须由人性根源来着手改革，唯有「根」不受腐化，才得建立出优良的企业文化，亦即组织文化。
同样地，社会是由众多「人」所组成，若要将目前充斥于社会的种种歪风、乱象拔除，就必须先从「人」来导正，乱源才得以遏制；倘若，人心不做净化、人性不予以教化，那么，今天无论工业、科技发展几何，都称不上是一个成熟的社会，相信，即便是步入先进国家之林，也将为各国所贻笑大方！
然成熟社会该如何建立？我认为，应由重塑组织文化做起，因为，人是最容易受组织文化所影响的。过去，我们以「家庭」为单位来影响个人，而现在，是以「组织」为单位，用组织文化来影响、带动每一成员的正面发展，一旦个体都趋于成熟稳健，社会风气自然回归和谐、安详。至于成熟人格该如何塑造？我姑且将之划分为成熟人格四部曲，提供大家从以下四个方向来做思维、检讨：
成熟人格第一步：尊重、自省
什么叫做「尊重」？事实上，一个人受到尊重与否，应该是出于自身的感受，而非来自于他人加诸于己的影响，如果因为别人不尊重我们、看不起我们，就放弃自己的立场采信他人，丧失对于自我自尊的维护，我认为，那其实是自己看不起自己、自己不尊敬自己，是自己默许他人践踏你的自尊而已。
过去，印度圣雄甘地曾说过一句名言：「没有人能将你的自尊拿走，除非是你自己交出来。」(Theycannottakeawayyourselfrespectifwedonotgiveittothem.)；美国总统罗斯福也说过：「除非你同意，否则没有人可以伤害你。」(Noonecanhurtyouwithoutyourconsent.)
所以，当别人不尊重我们、看不起我们的时候，并不需要即刻反驳或认同，应该先检讨自己：为什么让人家看不起？为什么不受别人尊重？能够懂得自省，如古代曾子拥有「吾日三省吾身」的美德，自然能在不断反省下，不断的提升、进步，这个道理，同样适用于现在。
成熟人格第二步：体悟
如果我们能懂得反省自己，必能成功跨越出成熟人格的第一步，但是在自省的过程中，如果发现是自己的问题造成对方的不尊重，就必须设法自我改变，否则就是自省功夫做的不够彻底；又如果当别人指责自己，但经过反省后发现，问题不是出于自己而在于他人，那自然就毋需在意，用不着放置心上。
想想，若真是自己的问题，是否该感谢对方给自己一个改正的机会呢？若自己并没有不对的地方，那又何须在意别人对你的侮辱呢？一旦想通了，心境自然如释重负，这就所谓的「悟」(ParadigmShift)，亦即愿意将想法改变，同时改变思考问题的角度，看事情的方向不一样了，自得体悟。
成熟人格第三步：勇于赞美、认错
能够懂得欣赏别人优点，就像是选择一幅赏心悦目的画观赏一般，心灵自然舒坦、愉悦；相反的，如果专挑别人的缺点来看，心理自然忿忿不平，又何来快乐之有？所以，与其「责难」别人，倒不如「赞美」别人，可惜的是，大多数人都很难将「嫉妒」的情绪抽离，故习于批评而吝于赞美，或是表面上虽然赞美别人，事实上内心却不服气。
一个能够公开赞赏别人优点、公开承认自己错误的人，我认为是真正的勇者，但前者往往较后者来的不易达成：一个乐于肯定别人的人，是掌握住人性根源，不但促使人与人之间距离缩短，同时，更将彼此隔阂消弭；而愿意公开承认自己的错误，则是另一种形式的尊重人性，肯认错就能将错误的包袱丢弃，一切重新开始。
成熟人格第四步：感恩
我们常说：「忍是一种美德」、「忍一时风平浪静」，但我个人并不认同。事实上，「忍」是一种人性的压抑，忍久了终会伤人或伤己，「忍一时」虽然看似风平浪静，实则为暗涛汹涌的假象。
如果我们将「忍」字拆开来看，就是一个「刃」和「心」，将刀放在心口上，那岂不痛苦？我认为，如果能将「忍」转换为「恕」的心态，那自然就不同了。「恕」字是由「如」和「心」组成，「如心」也就是「将心比心」，能够站在对方立场替他人设想，自然能获得宽容和接受。
「忍」往往会衍生出「恨」意来，若人人皆心中有「恨」，良善的心势必受恨意所蒙蔽，又如何以「爱」来相互对待？没有「爱」的社会，将是何等冷漠、何等残酷？但假如是「恕」，必能以宽容来处事，同时怀有感恩的心，而「感恩」正是「同理心」(Empathy)的发挥。曾经有句话说：「天地万物真正的和谐，来自于相互感谢，而非相互容忍。」倘若，每个人皆心中有「爱」、怀以感恩的心，这社会将达到真正的和谐。
相信，当人人皆有以上成熟人格的思维，并蜕变为一成熟个体时，这社会必定是个充满「爱」的社会，届时，必能进入无私、无我，「世界大同、天下为公」的新境界！
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