一要适时
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在交际场上该说时不说,那些人晤面时不及时问候;分离时不及时握别;失礼时不及时致歉;对讨教不及时解答;对告急不及时回复……
反之,有的人该止时不止。那些人在热闹喜庆的氛围中刺刺不休诉说自己的不幸;在别人伤心哀愁时嘻嘻哈哈开顽笑;在主民气绪不安时仍口若悬河颁发宏论;在尊长家里乐不行支地详谈“马路消息”。
请假想一下,倘使你在交际中遇见了上面这种人,你会对他孕育发生什么样的印象呢?
二要适量
捷克讥笑作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以语言罗嗦驰名。他有一段对军官的“精美”发言:“诸位,我适才提到那边有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟便是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟便是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的东西,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但日常中、交际场上语言罗嗦也不乏其人。因此语言适量也是交际谈锋的根本本领之一。
适量既指语言的几多得当,也包罗语言的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变革的老僧人念经,适量与否应以是否到达了语言目标为权衡的尺度。
请看下面几段话:
1.您看,这么晚了还来打扰您,真过意不去。您要苏息了吧?真对不起,对不起……
2.我差别意这个意见!我明白表示差别意。不管你们怎么看,我便是差别意。
3.那不是我说的,我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。
上面的几段话,初听起来彷佛有些“废话”,但都是为了增强表达结果不得不说的“废话”,是须要保留的语言的“冗余度”。
第一段是表示致歉的话,重复几句表现了态度的老实;
第二段话中的重复是为了表示语言人态度刚强和不容置疑;
第三段则是语言人急于表明自己心情而接纳的须要的重复。这种语言征象在交际场所每每出现。由此看来,交际谈锋的几多适量,并不清除为到达语言目标的须要重复,而是指凭据工具、情况、时间的差别,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不绝,品评起来没完没了……如许既影响语言结果,又影响自己的交际形象。
适量的交际谈锋还包罗声音大小适量。稠人广众之中语言音量宜大一点,私家拜访攀谈音量宜适中,要是是好友、恋人间攀谈,小声则可以体现密切无间、情谊绵绵的特别干系,给人一种密切感。这些都是在交际场所与人攀谈应该掌握好的。
三要适度
1988年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,那些人乃至称“布什是里根的影子”。在攀谈时,民主党人总爱用讥诮的口吻问:“布什在那边?”这个问题该怎样答复才恰如其分呢?布什的竞选照料、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什计划了一个答复:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?”
这一答复,体现了猛烈的针对性和恰到好处的分寸感的联合,有很高的艺术性。试想,要是你在交际场上遭到别人讥诮时,就顿时抓住对方缺点,给以迎头痛击,那将孕育发生什么结果呢?大概你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸局促不善言辞的人。而艾尔斯为布什计划的答复,却为布什的政治家风采增加了不少色泽。
交际谈锋的适度,重要是指凭据差别工具驾驭言谈的深浅度,凭据差别场所驾驭言谈的得体度,凭据自己的因素驾驭言谈的分寸度。其次,体态语也要恰如其分。