人都希望获得信任，否则会心理紧张。要获得别人的信任，先做个值得别人信任的人，对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。
随着社会分工越来越细，要求彼此协作更加密切，信任是协作关系的粘合剂，没有信任，协作则无从谈起。在生活中，信任是友谊的基础。在自己生活的小环境中，猜疑、防范别人是维护人际关系的大敌。而要保持所在团体的凝聚力，信任是起到亲合的作用，它可使每个人对团体产生归属感。以团体为家，以团体为荣，就会“有福同享，有难同当”。
在组织别人的过程中，信任可以激发人的主观能动性。据国外研究；人在“要我干”的心态下，只能发挥个人潜力的20％，而在“我要干”的心态下，能够发挥个人潜力的80％，这期间的60％是不用投入的纯效益。生活和工作是离不开信任的，因为信任比强制有着无可比拟的激励作用。自古就有“士为知己者死”的说法，讲的也是信任。
信任也是民主式领导的标志。事实已经证明，民主式管理比强制式、放任式领导要好的多。在民主管理过程中，要信任下属，融洽关系，亲近感情，使人产生与领导同舟共济的情感。作为一个领导者，仅靠权力性影响力是不够的，非权力性影响有时比权力性影响力作用还大，信任是可以提高非权力性影响力的。在一个单位里，缺少信任，人就会产生心理上的不安全感，会引起心理紧张，最终会影响心理健康。而信任可以自发形成一些良好规范，制约大家的行为，互相理解，互相帮助。
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