职场中，愤怒所引发的感觉会根据每个人的情绪模式而定，有时你的愤怒往往会造成对方更大的愤怒，有时会造成对方的罪恶感，而有时愤怒还会造成恐惧。那么先问问自己，面对他的愤怒，你的感觉是什么？如果属于罪恶感，那就乖乖道歉然后尽力补救；如果是恐惧，那就运用一下自己的超越情绪，弄清楚自己的长远目标，并以此指导当下行为，是坚持还是放弃。
其次，在你也很愤怒的情况下也要明白，对方的愤怒是因为你使他的目标受阻，如果能让路就让路，让不了也得让对方清楚，你就算跟他理论也不是因为对他这个人有意见。
第三、尽量不要去猜测对方强烈情绪背后的意义，因为你这时的想法在大多数情况下并不是那么正确，你需要做的是直接向对方表达你的需求。
第四、中立引导，面对他的怒火不要去表达认同或否定，也不要做任何承诺，而是鼓励对方在不受到任何“评价”影响的情况下自在畅快地把话说出来。
第五，尝试着先去认可对方的情绪。通常愤怒的人一旦得到认可而不是面临攻击，他的怒火会迅速衰退。
相信掌握了以上内容，你会拥有一个很好的职场人际关系，给你的职业生涯带来很大的帮助。
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