52.32%的人不知道邻居的名字、职业等基本信息；虽然有52.32%的人表示，邻居见面会主动打招呼，但多数仅限于打招呼或微笑示意，只有31.13%的人遇到事情会互相帮助，与邻居成为朋友的只占3.31%。
北京大学社会学系夏学銮教授告诉记者，该调查真实反映了当下社会的邻里关系。从上世纪80年代中后期开始，我国的建筑格局发生了变化，院子少了，高楼大厦多了，人们逐渐被禁锢在相对封闭的空间里，精力也更多地转向了追求物质利益。
“邻里关系淡漠已经成了一个社会问题，而且越来越严重。”夏学銮说，邻里关系的淡漠加重了社会的冷漠，对中老年人的伤害更大，容易加重他们的孤独感，由此引发各种心理问题。最近，韩国媒体曝出的独居老人自杀、孤独死事件，就是邻里关系冷漠的直接后果。
本次调查显示，62.25%的人渴望改善邻里关系，仅有6.91%的人表示不渴望，29.49%的人对此无所谓。问及不与邻居交往的原因时，位居首位的是不知道和对方说什么，占34.31%；33.47%的人则是苦于找不到合适的沟通平台和机会。
如何走出与邻居交往的第一步呢？48.1%的人认为互相借东西、楼道里帮忙提东西等小事能改善邻里关系，19.72%则期待社区多组织活动，还有部分人建议平时多串门、节日互送小礼物等。
对此，夏学銮建议，一是选择年龄相仿的邻里交流，彼此的兴趣爱好较一致，共同话题也多；二是多聊些日常话题，如天气、商场促销活动、孩子教育等；三是谨慎登门拜访，要在跟邻居有一定的接触，信任已建立的基础上再登门拜访。现代人防范心理较强，在不太熟悉的情况下，最好别选择互送饺子、衣服等方式。夏学銮 还表示，加强社区建设是让大家熟悉起来的最佳方法，建议社区或物业在节假日多搞些活动，如茶话会、书画比赛、体育竞赛、文艺演出等。
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