H7N9禽流感病例以散发之势，在全国多省市出现，引发了人们的极大担忧和恐慌。据媒体报道，有些地区的民众已开始抢购口罩和板蓝根，导致不少药店脱销。而其他抗感冒用的中成药，比如清开灵，以及口罩、消毒液等一些卫生用品也热销。在南京市的一家药房里，短短10分钟，就有6名顾客先后来购买板蓝根。货架上原本有5种不同厂家生产的板蓝根冲剂，其中3种已经断货，剩下的两种也不多了。药店工作人员感慨，这让她想起了当年非典时期疯抢板蓝根的情景。
民众抢购板蓝根、口罩等的行为，缘于他们内心深处对于H7N9病毒的恐惧。在令人恐惧的SARS事件过去10年后，令人不安的H7N9禽流感又来了。尽管国家已明确疫情目前未出现大规模扩散，也没有发现人传人的证据，相关专家也表示H7N9病毒不耐高温，提醒公众无需过度防范，但伴随着H7N9疫情的渐次扩散，伴随着各地确诊、死亡病例的增加，人们对H7N9的关注和防范却在持续升温。
而随着确诊病例的不断增多，一些不正确的信息广为传播，更加剧了人们心中的恐慌。4月7日，西安的南某为增加自己网络空间的人气，在自己的微博和空间中发帖，谎称陕西发生禽流感事件，并编造十多人死亡的虚假信息。西安市公安局有关部门迅即对此事开展调查，发帖者南某因涉嫌编造、故意传播虚假恐怖信息被刑拘。据了解，连日来，浙江慈溪、贵州贵阳、安徽黄山、江苏昆山、福建宁德等地已有10人因利用微博、短信、网帖等散布H7N9疫情谣言被拘。
H7N9禽流感因其不易识别、病情严重、死亡率高等特点，备受人们关注。当新型的禽流感病毒H7N9向人们袭来之时，人们的心里本来就有一种隐隐的忧心感和不安情绪。如果此时再造谣传谣，其对人们心理所造成的影响，无疑都是巨大的。捏造散布与H7N9相关的不实信息，将引起人们的担忧甚至恐慌。
从另一个角度进行思考，面对H7N9禽流感时，人们表现出来的恐慌心理值得深思：是什么让人们如此恐慌？从表面上看，是这个疾病的危害性，但本质是人们觉得自己无法知道真相而造成的恐慌。这背后深层的原因，关乎到信息是否透明。疫情被披露后，人们最担心疫情蔓延，希望能采取有效措施防止被感染，最想知道目前该做什么不该做什么。上海曾被质疑“缓报疫情”，对此官方回应称H7N9禽流感病毒，是全球首次发现的新亚型流感病毒，尚未纳入我国法定报告传染病监测报告系统。未知病源的检测是困难的，且需要时间。这一说法得到了世界卫生组织的认可，同样也得到了公众的认可，但也透露出公众对信息披露不够及时的担忧。
我们不能忘记10年前战胜SARS过程中得来的那些宝贵经验和教训，面对疫病，中国不但需要更先进的疾病跟踪技术、更好的医疗训练，更需要建立推行完备透明的疫情信息披露制度。在互联网时代，推行完备的公共卫生信息透明机制显得尤为重要，疫情信息的公开透明首先是对公众生命与健康的负责，也是对公众知情权的尊重。发生疫情并不可怕，这毕竟是天灾，关键是让广大公众了解疫情，只有这样，民众才能更快行动起来，保护自我健康，阻断疫情传播，同时对政府的防疫措施予以理解与支持。而信息垄断一旦失败，损失的不单是防疫成果，更重要的是公信力。
笔者最后想说，面对疫情时，对于未经证实或难以证实的信息，大家都要多问几个为什么，不要见风就是雨，否则一不小心就会加入造谣、信谣、传谣的行列。而面对此次的H7N9禽流感，人们也不必过分忧心和恐慌，比如不敢出门，不敢吃肉等，要保持心情平和与愉悦，多关注疫情信息，多学习如何预防，科学而理性地做好H7N9禽流感防治工作。H7N9禽流感并不可怕，甚至从某种程度上说，禽流感还没有谣言可怕，只要我们克服恐惧心理并理性应对，就没有过不去的坎。
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