自发
直觉便是咱们察觉感情影象的本领，是自发的一种本领，是与理智思考平行的感情觉得。 自发感情本领有3项，包罗察觉自己的感情对言行的影响；相识自己的资源、本领与范围，能精确自我评估；笃信自己的代价和本领，肯定自己。
自我范例
范例本领有五项，①自我控制滋扰的感情与激动，在压力下仍可以或许思考明白；②以真实可靠创建信托，认可自己的错误，勇于面对他人的不品德举动；③纵然属于少数，也有良知，对峙原则，能信守答应，对自己的目的卖力；④从多种泉源探求新构想没，以原创的方法办理问题，愿冒危害；⑥有顺应力，对事情的见解要有弹性，随环境调解反响和计谋。
自我鼓励
当咱们投入自己热爱的事情，挑衅自己的本领时，就会进着迷驰状态。这种浑然忘我，便是事情时的最大鼓励。鼓励感情的本领包罗：以成绩作为驱动力，寻求资讯以低落不稳固性，不停革新；许下信誉，将自己和构造的远景联合，用团体的焦点代价决议计划，捐躯自己以告竣目的；主动抓住时机，订立凌驾别人要求的目的，并以不平凡的方法鼓励别人；连结乐观心态，因为盼望成功，而不是害怕失败而举措，把失败视做可控制的环境，而不是个人失误。
同理心
以同理心为底子的感情本领包罗：相识他人的觉得和看法，主动体贴别人并加以帮忙；以办事为导向，预测、相识、告竣主顾的需求；帮忙他人生长；善用多元资源；具有肯定的政治敏感性，解读要害权利干系；相识影响客户、竞争者的因素。
人际干系
人际本领本领中，有五项关于掌握感情，3项关于团体运作的本领。前者包罗具有影响力，善于谛听与相同、辩论办理本领，并能向导同伴，催化转变。团体运作包罗创建干系、互助精力与队伍本领。
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