平心而论，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不过不要紧，系统地学习掌握一些谈话的技巧，对商务人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。 谈话的技巧，具有极强的可操作性，而且需要针对不同的人与事，来加以灵活地运用。 例如，当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。 其实，只要用委婉一些的语
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。 礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作
问题解决型团队这种团队通常并不一定要在一起工作，但他们可能每周抽出几个小时去讨论如何提高产品质量，如何增加销售业绩等组织上的问题，比如说项目小组或80年代在欧美盛行的质量圈。工作在这样团队中的管理者，平时并不需要较多的管理工作，通常他更关注领导者的权威、协调能力和决断力，并不在意组织中领导与成员的关系，他们更乐意于把领导与成员友好的关系看成是一种纯私人的交往。所以，这种团队的领导与成员关系可远可
在社交活动中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求佩戴戒指、耳环、项链、胸针等饰品。 戒指一般只戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多戴两枚，戴两枚戒指时，可戴在左手两个相连的手指上，也可戴在两只手对应的手指上。戒指的佩戴可以说是表达一种沉默的语言，往往暗示佩戴者的婚姻和择偶状况。戒指戴在中指上，表示已有了意中人，正处在恋爱之中；戴在无名指上，表示已订婚或结婚；戴在小手指上，则暗示自己是
办公室的七种武器第一是漂亮。真的倾国倾城、艳惊四座的女人到底还是稀有动物，所以懂得这个道理的女人也当然懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足，变得天生丽质。用服装、用发型、用化妆品……当一切能用的家伙儿都齐全了之后，哪个女人不让目瞪口呆呢?漂亮不分年龄，每个阶段的都有她美丽的地方，知道自己的漂亮，学会使用自己的漂亮，天下便无坚不摧，无往不利——谁又喜欢邋遢的黄脸婆呢?第二是关心。女人的关心是世界上
许多人一听到「办公室政治」，第一个反应就是避之唯恐不及，不愿卷入办公室的尔虞我诈里。你大可不必跟着别人惹事生非，但千万别以为洁身自爱就可置身事因为办公室风暴从来就不长眼睛。 办公室环境既然是由人所组成的，每个个体的行为，难免都会影响到其它人的想法、整体的气氛、与工作的进程，想在职场发光发热，除了具备才华，更重要的还有性格、情商(EQ)、社交等许多看不见的能力。才华及专业能力，只有在你初为职场新鲜人的
最容易下岗的六种白领：没有一技之长的幼婴型在科学与技术日益专门化的今天，一个人要想成为全才，除非是具有非常的天赋和过人的勤奋，否则，是难以做到的。因此，既非能才又无一技之长者往往成为被首先考虑下岗的人选。缺乏团队精神的鲨鱼型随着社会分工的细化，一项工作往往只有在群体的共同协作下，才可能高效率地圆满完成。因此，未来社会中个人需要团队，团队也需要个人，二者互相需要。倘若个人不善于协作，没有团队精神
不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标金无足赤，人无完人。不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以至毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。而你要切记，这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。不要和异性同事开过份的玩笑
一些用人单位只考虑自身经济效益，认为生育会影响单位工作，或者对女性工作能力有所怀疑。就业歧视成为女性就业难的一个重要原因。除此之外，在职场中，女性同样受到众多歧视。 一、收入歧视 绝大多数女性的收入都比男性收入低，一方面是受到了社会普遍观念影响及用人单位对女性的歧视，另一方面也是由女性自身造成的。 女性尤其容易低估自己，这也正是她们收入低于潜能的原因。在众多大学进行的一系列调查表明，同样一份实验室
职场中有很多人都认为，在工作中一定要突出自己的能力，只有这样才能坐稳自己的位置，因此，在工作中处处争强好胜，而且总爱把别人比下去，把自己的能耐表现出来。但他们没有想到，过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感，同时也给自己增加了很大的压力。争强好胜的人往往过得不快乐，因为他们忘了保持一颗平常心是快乐的秘密。职场竞争变幻莫测，并不是你够聪明、够努力就一定能获得成功。当无法顺利实现自己目标的时候，
第一坎：青黄不接阶段工作1-3年是职业生涯最青黄不接的阶段：你既不像毕业生那么单纯，又不像有四五年资历的那样能独当一面，正处于一瓶不满，半瓶晃荡的状态，那么这时候你如果跳槽找工作，其难度可想而知。这个阶段的主要疑问是：我是谁？我能做什么？迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。张会亭的忠告是，这段时间最好不要轻易跳槽，相反，如果这段时间你较为安静，你往往能够积累到你一生中第一次从学习迈向工作时段内宝贵
如何管理自己的情绪，对于学习顾问、客服人员来说，就显得非常重要。做情绪的主人善于控制、治理自身情绪的人，能够消除情绪的负效能，最大限度地开发情绪的正效能。这种能力，对任何一个人来说，都是太必要了。善于管理情绪的人，在职场会较受欢迎，在事业上亦较容易成功。在聚成要想取得事业成功，就必须学会如何进行情绪调节，以便及时消除负面情绪，开发正面情绪。这里介绍六种方法：（1）制怒术。在遇到发怒的事情时，首先
贵人相助是人生极大幸运，连算命先生在发售各式定心丸时，都拿命中有贵人当个金牌丹药。而职场新人抓住身边的贵人，是职业发展的窍门之一，也是职业成熟度颇高的标志。通常意义上的贵人，是指身边那些握有资源、权力的人。如果职场新人是这种功利的想法，那可太幼稚了。想抓住贵人，必要先能识别出贵人。拿贵人当凡人，是有眼无珠，更有甚者，拿贵人当仇人，那真是命比纸薄啊。你的上司，你接触到的成功人士，把露脸的任务、挑
心理因素是在事业上容易失败的主要原因，占主导地位。许多女子内心都潜伏着心理障碍，最为常见的是以下五种。1 漂亮产生过分的优越感自古红颜多薄命，从人才角度讲，漂亮女子成才的的确比较少(文艺行业里稍例外)，这是因为漂亮女子容易产生一种盲目的优越感。从心理上看，男女对于成就感的需求各不相同，策动男性追求成就的心理关键是竞争，的动机却是社会的接纳，而一些漂亮的女子往往不思进取，认为自己天生已有了被社会接纳
以下七点是我摸索出来的几种致命的武器武器一：无言杖办公室里有一位大姐，人很热情，就是嘴太碎，爱在同事中间传话，经常是东家长西家短，李家深张家浅地乱说。每次她对俺说，俺都报以热情的微笑，可就是从不接话茬儿，时间长了，她觉得找不到共鸣，自然不再找俺了。总结：这样的人，每个单位都不少，对于他们说的话，只当耳旁风，哼哈地应付，不随声附和，更不以讹传讹，只当耳朵受一次污染，然后洗洗干净就是了。武器二：无
过去，市民住房紧张，绝大多数家庭都是三代同堂同住一室，老人与子孙同住虽然挤迫，生活清贫，但往往欢声笑语，热热闹闹，这是因为老人每一天都能与子孙在一起，生活不孤独，享受天伦之乐。 随着社会的发展进步，因工作或其他原因远离父母生活的年轻人越来越多，同一座城市，不少子女一旦成家便与父母分居。不少子女因工作忙或者是远离家乡就业在外地，更少有机会和年高老迈的父母亲聚在一起，只有逢年过节或者父母生日才有机会
想要升职，切莫做以下六种人伴郎型这种人的毛病不在于做不好工作，而在于不能充分发挥自己的潜能。在你用心时，你的工作是一流的，你的处事态度始终像伴郎一样，不想喧宾夺主，也不想出人头地，这阻碍了你升迁晋级。鸽子型这种人勤于工作，也有技术和才华，但由于工作性质或人事结构，所学的知识完全与工作对不上号。别人升迁、加薪、晋级，你却只是增加工作量。对这种境遇，你早就不满，但你不能大胆陈述、努力捍卫，而只是拐
语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。 言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。 一是态度诚恳、亲切。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分
在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。平心而论，要完全符合礼仪的要求，不是一件很容易的事。不过不要紧，掌握一些基本的礼仪知识，对公关人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。 委婉的语言 当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”
我们来一个很简单的测试：从性格、爱好、特质和受欢迎程度等多个方面来比较，你觉得你最像哪一种动物? A 狗 B 猫 C 马 D 牛