「铃…铃…铃…」老哥的移动电话又在响了！老哥是个汽车销售员，为了生意上的需要，大哥大一定得全天候的随身携带与开机，深怕漏接一通电话，便少了一次赚钱的机会。 但长时间下来，他发现自己开始恐惧电话的声响，害怕以手机交谈，所以只要下了班，一定关机，希望夜晚能拥有属于自己的宁静。 像这样的情况，可能是患了所谓的「移动电话」。 随着通讯科技的发达，有愈来愈多的人依赖移动电话所带来的方便，但这些表面上看来可以
“铃…铃…铃…”老哥的移动电话又在响了!老哥是个汽车销售员，为了生意上的需要，大哥大一定得全天候的随身携带与开机，深怕漏接一通电话，便少了一次赚钱的机会。 但长时间下来，他发现自己开始恐惧电话的声响，害怕以手机交谈，所以只要下了班，一定关机，希望夜晚能拥有属于自己的宁静。 像这样的情况，可能是患了所谓的“移动电话”。 随着通讯科技的发达，有愈来愈多的人依赖移动电话所带来的方便，但这些表面上看来可以
美国杨百翰大学最新研究证实，在抑郁症的治疗上，电话咨询的疗效不比面对面咨询差多少。研究人员让治疗师对30名新近确诊抑郁症的患者进行了一系列电话咨询，而不是常规的8次面对面心理咨询。电话咨询的时间从21分钟到52分钟不等，除此以外，患者没有服用抗抑郁药物。6个月后随访，有42%的人从抑郁中康复过来，而面对面咨询的康复率为50%。 该校心理学教授黛安?斯潘格勒称，对于愿意电话咨询的人，治疗费用更便宜，还不用排队等
朋友，你遇到过这种情况吗？你办公室里的同事上班稍有空闲，就开始打私密电话、煲电话粥，这时你不得不感叹：职业可以选择，但同事无法选择啊！ 虽然是在上班时间，但谁能没有些私事呢？这是大家都可以理解的，但处理私事要有个限度，一般电话如果不超过三分钟的话，是不太会影响周围人的。但是有的人，一打起电话就没完没了，一两个小时不在话下，其实，这么做对人对己都没有好处。 第一、我们工作的环境往往不是单人单间的，
坐办公室主任的张女士：我对于公务电话本能上有一种抵触。有些工作是需要电话沟通的，比如约见客户、询问领导的意见和协调部门运作之类的事情，打个电话其实挺方便的。但是我总是能拖就拖，拿起电话打过去挺简单的一件事，看起来不难，可是我怎么就那么不积极呢?要说我的工作态度消极吧，想想也不是。我创意不错、人缘不错，挺喜欢自己的工作的。为什么我总是回避打公务电话呢? 平时非常健谈的小张最害怕面对的就是电话：每次
“见到公共电话就想打110，如果不打，我就难受得哆嗦。” 吴女士今年30岁，在一家事业单位上班，小的时候她是个淘气的假小子，家里长辈对她的管教特别严厉，所以挨打是常事。 “27岁那年我有了自己喜欢的人，可长辈觉得他不好，我和他只能被迫分手……”吴女士说，这些年她一直都很痛苦，可又不想让家人伤心，所以她一直忍着。 去年春节后，吴女士所在的部门来了一名新领导，对员工的要求严格，说话的口气也比较重，吴女士觉得
现场调查多数学生打电话没人专门教 上周一，某学校一名学生违反校规。老师将其叫到办公室，让他给母亲打个电话。这位同学拨通电话后说：“到学校来，上政教处。”然后“砰”地一声就挂上了电话。 某学校门口，一中学生正在打电话。“找一下小于。”过了一会儿，学生说：“你管我是谁！你是谁呀？” 一位中学老师告诉记者，10个学生中，怎么也有五六个不会接打电话的“这个接打电话，指的是他们不知怎么说得体的话。” 记者随
我们在生活中往往会轻易放弃掉一些本不该放弃的东西。之所以放弃，首先是没有足够的重视，觉得放弃了也无所谓；另外，我们忽略了放弃的东西之中有些是弥足珍贵的，有点类似“买椟还珠”的意思，遭受损失的，最后还是我们自己。 比方说朋友。当我们因为忙，因为外出，因为心情不好，或是因为其它的什么原因，和朋友疏远了，许久没有通过音讯，我们原谅自己，却对朋友生出一丝抱怨：怎么这么久也没打个电话？分明没把我这
随着社会的不断快速的发展，当今时代已经是信息化的时代了，而且通过电话谈业务已经渐渐取代了其他形式的谈话业务。所以，掌握在电话中与客户的沟通技巧可以给我们的工作带来很多帮助，也能给本来就忙碌的办公生活节约不少时间。那么，下面我们就来看看话务沟通要讲究哪些。 掌握电话中的技巧沟通 首先，是重要的第一声，当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利
随着社会不断地进步，销售手段也越来越丰富，网络销售，电话销售等等销售方法已经逐渐被更多的商家所利用。那么，销售最主要的就是和客户沟通，要掌握沟通的技巧，今天心理健康专家来为你讲解如何和客户良好的沟通，让你的商品卖的更好。 沟通技巧一沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。 沟通技巧二审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。 沟通技巧三考虑全部现场
如今很多企业在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，招聘单位往往用打电话的形式进行首轮电话面试。现在，通常情况下通知面试都是采取电话面试方式。接受面试应该是应聘成功的最关键步骤。其中有些问题是引起我们的高度重视的，电话面试技巧是职场人都该学的一课。 确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。准备通话要点。虽然是简单应聘，但还是需要准备好问题，
现代人之间联系，一些小事就喜欢打个电话解决了。见面的次数比打电话的次数也要少的多，打电话时两个人也看不见，只能通过语言进行沟通了，这就到了考验人的时候了。那么，与客户电话沟通的技巧有哪些呢？(1)适可而止拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。(2)表述清晰在电话里，自我介绍或表述一
电话沟通中如何管理情绪?在这个信息时代，我们工作时，除了要使用各种电子设备，电话沟通，也是一种十分常见的模式。所以，掌握电话沟通技巧也是很必然的。电话沟通时，我们难免遇到一些刁钻的客户，此时，就要学会管理好自己的情绪，这里介绍几种方法：1、制怒术在遇到发怒的事情时，首先想想发怒有无道理，其次发怒后有何后果，然后想想是否有其它方式代替发怒。这样一想，你就可以变得冷静而情绪稳定。2、愉悦术努力增加积极
社会越来越发达了，手机也越来越高端了，人们之间的交往似乎与电话密不可分，甚至业务忙的人可能拥有好几部电话，接电话打电话忙的不可开交。但是，心理健康专家研究发现，有一些人特别害怕打电话接电话。电话打得越多、需要联系的事越多，有人却渐渐发现，自己开始对电话发怵，害怕给人打电话，或者听到电话响。特别是在需要给陌生人或不太熟悉的人打电话时，常常一拖再拖，不到万不得已不打电话;拨号前要反复思想斗争、迟疑很
很多人都会有这样的经历，当你正想给某个人打电话，就立刻接到那个人的来电。目前，科学家把这一现象叫做———打电话心灵感应。【我有同感】英国心理学家珀特·谢德瑞克组织了一项试验，他想证明人的心灵感应存在于打电话过程中，甚至还存在于电子邮件发送中。 实验过程是：测试者必须告诉研究员他们的四个亲戚或朋友的名字和电话号码。然后研究人员随意地给这些人打电话，在对方接听前，测试者要说出猜到的接听者名字。结
“15岁留守娃杀害两名6岁女童”引关注大年三十，绵阳三台县永明镇两名6岁的女孩被害，凶手是年仅15岁的邻居何某某。据悉，何某某上小学时父母就离开他外出打工，觉得“亏欠”的父母对这个儿子宠爱有加，在同村邻居眼里，他一直是一个“管不住、爱惹事的少年”。一个母亲，能胜过100个教师；一个父亲，能胜过100个校长。而此时，那些父母不在身边的留守儿童更加引人关注和担忧。父母溺爱：谁家的孩子不淘气《三字经》里说“子不