如果你把汇报工作当作是汇总一下情况,向大家通报一下,再等待领导指示一下,那就大错特错了
大凡在职场混过的人,都有过汇报工作的经历,但真正懂得如何汇报工作的人却没有几个!
“又耸人听闻了吧?”听到我的这个结论之后,绝大部分人都会嗤之以鼻。“汇报工作谁不会呀!不就是汇总一下情况,向大家通报一下,再等待领导指示一下……”
没错!可就这看上去简简单单的一个过程,却是衡量一个管理者是否“卓有成效”的关键性指标。
前不久,为了提高公司中层以上干部的管理能力,我特意安排了一场“从业务精英到卓越领导”的培训,培训师是一位国内知名的“咨询式培训”的教授,在从机场接他回下榻酒店的路上,我们一直在交流第二天的培训方向和内容。
“你的部下会汇报工作吗?”教授忽然问道。
“应该会吧,都工作那么多年了!”我不太经意地答道。
“噢!那试试吧。”教授没有多说。
第二天,我把公司经理以上的干部都召集起来开始培训。其间,教授出了一个情景案例:公司业务迅速发展,部门经理向上级领导汇报工作,请示补充新人。他本人扮演公司领导,安排被培训的经理们向他汇报工作。
几位经理几乎都是一上来就直奔主题,讲了目前业务发展的现状和人力资源紧张的状况,并要求进新人。
但教授(扮演的上级领导)却提出诸如——业务发展的现状到底如何?是否真的已经到了忙不过来的时候?你们有没有考虑到人员的增加是否会导致项目利润率的降低?能否通过从别的部门调配人手来解决目前人力紧张的问题?等等。
若干个问题下来,把经理们都问得哑口无言。
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