在职场上,有一些人脸皮特别薄,最害怕别人批评自己,因此会特别努力。但工作中总是容易犯一些错误,这时候作为公司领导,应该如何批评脸皮薄的职员呢?今天就让心理健康专家来教各位最佳的方法,赶紧学习哦!
第一,先描述事情本身。脸皮特薄的人习惯将他人的负面反馈,当成是针对自己的人身攻击,所以一开始,你得先清楚地描述这个事情,好让他知道,你的建议是其来有自,而非无的放矢:“昨天的那篇报告,里面出现了好几个明显错误……”请记得尽量别说“你”,而是就事论事,也就是说,谈行为而不谈行为者。若是这样开口:“你昨天交的报告错误连篇。”就容易踩到他的情绪地雷了。
第二,表明理解之心。为了缓解他心中隐隐不安的自卑感,这时候,先来加上一个层情绪安全网吧:“我理解这事的过程很仓促,时间太赶……”这么一来,他就容易把你当朋友,而不是敌人。
第三,让对方有机会说明。此时,和颜悦色地问他:“你有什么看法呢?”给他一个解释的机会,就不会让他觉得蒙受不白之冤而失去理智。
第四,请问他的建议。在提出你心中对他的行为改进方案之前,先询问他有什么想法,来改变目前的不佳状况,让改进的行为方案从他口中说出,效果就会更好。
如果在批评他们的时候他们回答的结果不会让自己满意,那么这时候领导就应该提出自己的希望,希望他去怎么做。只不过要稍微委婉一些,语气不要太强烈,因为严厉的批评会让脸皮薄的人难以接受。