职场中难免会有发生争执或矛盾的时候，但是怎样才能维护自己的尊严和利益不受侵犯呢？这就要有一定的技巧，这样才能练就你的口才，虽然这些技巧有时有逃避和狡辩的嫌疑，但它能起到阻止矛盾继续激化的作用。 比如，转变话题，不集中去争论矛盾的焦点，转而讨论次要问题，让对方疲惫，将答案变得冗长和复杂……总之，让对方不要产生暴力行为，免得自己受皮肉之苦。 这可不是逃避，只是缓和矛盾的技巧。 知己知彼很重要，美国能力
