人际交往的原则和方法——处理人际关系，必须遵守以下四条基本的心理学原则：
（1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。
（2）会话交谈时，目光注视对方。要创造良好的会话气氛，应遵循以下四条原则：积极和明确的说话方式；对他人的话必要时加以赞许或首肯；适当加以提问，给别人以某种暗示；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈（例如，身体前倾的姿势；视线的注意；点头或微笑）。
（3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。
（4）不在背后批评别人，保住对方的面子。
在遵守以上四条原则的基础上注意做好以下几点：首先，承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。
其次，要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享；给他人提供机会，帮助其实现生活目标；当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。
第三，要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。
第四，要掌握沟通技巧。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。
第五，要抽时间多参与集体活动。这样既可以培养自己多方面的兴趣爱好，以爱好结交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和体会，达到融洽人际关系的目的。
正在提交中...
