语言表达的真正目的,就是让听你说话的人感觉到舒服,并让对方对你说话的内容产生思考,这样,你自然就会有一个好的人际关系。如何才能达到这一目标呢?且看以下5个说话技巧一、说话过程中要保持两个基本原则
1、观点对错不断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在 我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。
2、充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人沟通,这是产生尊重的基础。
二、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
三、换一个角度表达更易接受
汉语是世界上最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
例如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说话的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说话的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、更让人喜欢的语言。
四、运用好你的肢体语言
文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。
五、寄予希望比命令更有效
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人产生反感。
例如:“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”
这种表达交流方式,在工作中的效果是最显着的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不会降低你的权威,反而会更大的提升你的魅力。