学会倾听,哪怕对方是一个较为蹩脚的谈话者,你也可以从他的谈话中吸取到有益的东西。但是。有关调查统计表明,大约只有10%的人善于冷静而有目的地倾听对方的谈话。 怎样才能学会倾听呢?有心者不妨从以下几个方面进行训练。
倾听朋友说话是保持友情的关键(1) 必须主动积极。意思是说对对方的感觉和意见感兴趣,并且积极努力去听。去了解
倾听朋友说话是保持友情的关键(2) 对方,若有不明白的就问清楚。我们经常碰到某一种人.当别人说话时他在想自己下面要说什么。还有的人则是答非所问。你可知道他根本不在听你说,你的话对他只是耳边风,或者甚至干扰你说话,你对他当然不会留下什么好印象。
倾听朋友说话是保持友情的关键(3) 要让人家把话说完。尽量控制自己,不要打断对方。有时,谈话并不是一下子就能
倾听朋友说话是保持友情的关键(4) 抓住要领的,应该让对方有时间不慌不忙地把话说完,即使对方为了理清思路,作短暂的停顿,也不要打断对方的话,以免影响他的思维。
倾听朋友说话是保持友情的关键(5)不要匆忙作结论,不要急于评价对方的观点。一个良好的交谈者,应该努力弄懂对
方的谈话,完全把握他的意思。
倾听朋友说话是保持友情的关键(6)要关怀、了解和接受对方。鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。这种态度若是真诚不带虚假,定能奏效。
倾听朋友说话是保持友情的关键(7)要全神贯注地听,不要做小动作,不要走神。别人说话时,你不时朝窗外观看来回行驶的汽车,或低头只顾自己修剪指甲.或面露不耐烦的表情,这些都是不礼貌的,都会使对方对你造成反感。
倾听朋友说话是保持友情的关键(8)不必介意别人讲话的特点。有些人说话时爱眨眼睛。有些人说话时爱带口头禅,有些人说话时爱手舞足蹈。对此,你不必介意.更不要分散自己的注意力。你应该将注意力放在对方谈话的内容上.尽可能从对方的谈话中吸取信息,丰富自己的知识和经验。
倾听别人的谈话要注意信息反馈。倾听朋友说话是保持友情的关键,及时查证自己是否了解对方。你不妨这样说:“不知我是否理解了你的话.你的意思是……”一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议。