职场技能之与上下级间的沟通技巧

　　现在的企业中都有自己规范制度来更好的管理员工，但有了制度还是不够的，因为企业中更多的管理工作还是由管理阶层来做的。这就突出了上层管理与下层员工之间的利益关系。因此，如何在上下级之间协调好关系，掌握有效地沟通技巧，成了很多职场达人关注的问题。下面的几条沟通技巧教会主管们如何获得下属们的支持。主管除了指挥的能力以外，还需要有和下属沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点！

　　率先表明自己的看法，当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

　　“揭人不揭短”，批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。

　　交流时间长不如短，次数少不如多，多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。

　　要想让人服，先得让人言，俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

　　应付完了下级员工，我们再来看看与上级领导交流时应掌握的沟通技巧。想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：

　　自动报告你的工作进展――让上司知道;对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心;充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;接受批评，不犯两次过错――让上司省事;不忙时尽量帮助别人――让上司有效;毫无怨言接受任务――让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步;在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点;无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话;脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

　　注意在工作中的沟通技巧，展现出更好的自己，无论是下属还是领导都会对这样的你感到满意。同时也能为自己创造的更好的人际关系和工作环境，何乐而不为呢，赶快来学习一下吧。