职场中总会遇到不顺心的事或人，如何平息愤怒，对职场人来说非常重要，以下三招能够有效的缓解不必要的愤慨情绪： ●平心静气 美国经营心理学家欧廉。尤里斯教授提出：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速可缓解情绪冲动;而胸部向前挺直，淡化冲动紧张的气氛。情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这讲话姿态能人为地造成紧张局面。 ●闭口倾听 英国
