□热情 性格的感情特征之一，业务人员要富有热情，在业务运动中待人接物更要始终连结热烈的情感。热情会使人感触密切、天然，从而收缩对方的情感距离，同你一起创造出精良的交换头脑、情绪的情况。但也不能太过热情，太过会使人以为虚情冒充，而有所警备，无形中就筑起了一道生理上的防线。 □开朗 外向型性格的特征之一，体现为坦白、坦直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人来往，并能在来往中汲取营养，增长见地，造就交
