美国通用电气公司董事长杰克·韦尔奇小时候口吃，深感自卑，无论什么场合，他总是尽量紧闭双唇，甚至害怕与人交往。
一天，韦尔奇和同学去餐厅吃饭。他点了一份金枪鱼三明治，没想到服务员却给他端来两份。他有些奇怪地问：“我只点了一份，你怎么给我上两份？”服务员解释说：“我明明听到你点了两份金枪鱼三明治。”原来，韦尔奇在说金枪鱼三明治的时候因为紧张而说成了两份。韦尔奇尴尬万分，委屈的泪水在眼眶里打转。
回到家后，他向母亲哭诉了自己的遭遇，母亲拍拍他的小脑袋，爱抚地说：“孩子，那是因为你太聪明，所以你的嘴巴无法跟上你聪明的脑袋。”韦尔奇破涕为笑，他不再自卑。后来他发奋学习，45岁那年成为美国通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。他在自传中说：“那是我听到过的最美妙的一句话。”
无独有偶，卡耐基小时候是一个公认的坏孩子，到处搞破坏，惹是生非。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。父亲向继母介绍卡耐基时说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他可让我头疼死了。”
继母亲切地托起卡耐基的下巴，微笑着对丈夫说：“你错了，他不是最坏的孩子，而是最聪明、但还没有找到发泄热忱地方的孩子。”继母的话让卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他的动力，使他成为20世纪最有影响力的人物之一。
这样的例子还有很多：
一个喜爱足球的女孩，考了许多次都没有被足球队录取。按照身体条件，她真的不是很优秀。但是体校教练总是鼓励她“下次肯定能成功”。后来，她终于进入了足球队。多年后，她成为中国女子足球队的队长，她就是孙雯。
一个身材矮小的女孩，喜欢上了乒乓球。父亲对她说：“你很优秀，真的。”她后来成为乒乓球国手，她的名字叫邓亚萍。
没有人会说他们的成功就是那几句温馨的话的结果，但是他们却说，那些话至今记忆犹新。别吝啬对孩子的鼓励，它可以救起一个人的自信、尊严和灵魂，也可以救起孩子背后的一个大世界。
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