建立和谐医患关系必须的沟通技巧

　　当今，医患关系已经成为备受关注的社会问题之一，所以如今要构建和谐社会离不开良好的医患关系这一部分。当然，建立和谐的医患关系肯定离不开正常的沟通，而医患之间有效地沟通更离不开沟通技巧。因此，加强医生与患者之间的沟通，注重沟通技巧，才能从根本改善医患关系。下面小编就来给大家做一下简单的介绍。

　　那么什么样的技巧才是医生应当具备的沟通技巧呢?所谓技巧，并非要求我们都能言善辩、巧舌如簧，而是要求我们付出真诚、热情和关爱。病人，首先是“人”，其次才是“病”。所以，我们强调以人为本，设身处地为病人着想，只有这样，才能建立相互理解、相互信任的医患关系。尤其在我们肿瘤专科医院，癌症病人的心理更为敏感、更为脆弱，需要我们给予更多的关爱，做到温馨、细心、耐心和爱心。

　　下面给大家举几个例子。比如说问诊：老王刚刚入院，几天前他被诊断是“胃癌”，这令他感到万分的痛苦、无助。刚躺下病床，来了个穿着白大褂的，面无表情，劈头就问“你叫什么名字?多少岁?住哪里?结婚没?干啥的?几个子女?”不像是个医生，倒挺像是个查户口的。医患之间关系冷漠，一不小心就容易产生误解，引起纠纷。但是，如果我们换个角度，换种语气，效果可就大不一样了。“阿伯，您好。您老是哪个地方人?今年多大岁数啦?家里有几个小孩呀?都过得挺好的吧?”还可以学学几句地方话，碰到潮州人，可以说说“甲地人”，碰到客家人，来句“自家人哦”，气氛也就轻松了许多。这样，医患之间通过第一次的“亲密接触”，自然而然多了份亲切，少了些隔阂。那么，接下来医疗活动的开展将会顺利得多。 再比如说查房：记得我们科的一位老教授，每次查房，都会热情的跟病人打招呼，拍拍病人的肩膀，嘘寒问暖。检查完病人，还会一丝不苟帮病人扣好衣服，然后扶病人躺下，盖好被子。动作虽小，但情真意切，医患之间不是亲人，胜似亲人。

　　从上面的例子当中我们可以总结出很多沟通技巧。以上我们可以看出，医患沟通不仅仅是要告诉病人是什么病，怎么治，还要体现出我们医护人员对患者的人文情感关怀。多点热情，多点同情;多些耐心，多些尊重;多份真诚，多份亲切。每一句话语，每一个微笑，每一个动作，都传递着同情和关爱，从而让患者感到温馨、信赖。只有这样，才能建立起健康、平等、和谐的医患关系。