这是根据三年前的一个真实的督导案例写成的。女孩潜意识里的强迫性重复的力量影响了咨询师，导致咨询师连续犯了两次“错误”。通过这两次“错误”，在督导的帮助下，咨询师理解了女孩的内心世界，并在咨询关系中采取了措施来改变女孩“遗忘他人、并被他人遗忘”的命运。咨询师的错误，是反移情的行为表达。我们可以看到，在精神分析中，反移情是如何用来理解他人的内心世界的。
性格决定命运。那么性格又是由什么决定的呢？现代的学理论认为，一个人的性格，是由他童年期的家庭关系决定的。或者说，是父母对孩子的方式和态度，造就了孩子的性格，这一性格具有很大的稳定性，会对孩子的一生造成不可估量的影响。
命运说起来多少有一点神秘主义的色彩。它好像是造物主算计人类的一个诡计：你一生是什么样子，早就被计划好了，不管你做出多大努力，都改变不了这个计划。从这个角度看一个人的奋斗，就显得十分可笑甚至可悲。
但是，就像性格不是不可以改变一样，一个人的命运也是可以改变的。仔细思考命运，会发现它也并非那么神秘。如果我们充分地了解自己的性格，那我们的命运也可以是另一样子。这里讲一个真实的故事，看看一位被童年经历或者命运限定的女孩是怎样在医生的帮助下改变自己的性格和命运的。
阿晶，一个22岁的漂亮女孩，正在读大学三年级。在旁人看来，阿晶的三年大学生活过得平平静静，每天都重复着宿舍―教室―食堂的三点一线的生活，没有新意，也没什么波折。但阿晶的内心却远没有表面上看上去那么平静。她有很多的苦恼，其中绝大部分苦恼来自人际关系。
也没有什么大的人际冲突，好多年来，阿晶甚至没有跟人红过一次脸，更不用说吵架了。准确地说，阿晶的人际关系的问题，恰恰就在于她几乎没有人际关系。例如，她的宿舍里共有六位女生。开始的时候大家相互都不认识，都是奉行“等距离外交”的政策，时间不长，另外五个女生就扎成了堆，她却成了孤家寡人，就像是被筛子筛出去了一样。经常的情景是，那五个女生一起出去上自习、逛街、看电影，她就一个人在宿舍里。她们也不是有意拒绝她，而是忘记了、忽略了，她成了寝室里的可有可无的人，有也不嫌多，没有也不嫌少。
在后来的四次咨询中，阿晶谈到了她的童年经历。
阿晶的爸爸是一家工厂的技术员，妈妈是机关干部。两人从小学一年级就是同班同学，一直同学到高中毕业。上山下乡又在某边远县的同一个公社。文革结束后恢复高考，两人又考到了同一所大学，只是专业不同而已。阿晶说，她爸爸妈妈那样好的夫妻关系，即使在小说和电影里都看不到。阿晶不到一岁，就经常被送到外公外婆家寄养，每周被父母接回自己的家两、三次。这样的情况一直持续到阿晶上小学。所以在七岁之前，阿晶对谁是自己的父母有一些混淆，她觉得外公外婆家才是自己的家，父母家是别人的家，有时候她还不太愿意跟父母回家。
上学以后，学习任务越来越重，学校布置的家庭作业也越来越多。阿晶是一个能够很自觉地学习的孩子，根本不用父母督促，一个人坐在那里就可以把作业好好地做完。做完了作业，也就到了该睡觉的时候了。所以家里在晚上日复一日重复的场景是，父母忙家务、看电视、交谈，女儿在做作业或者睡觉。阿晶回忆说，爸妈的关系真的很好，好得像是一个人，容不得任何人进入到他们之间，包括他们的女儿。看到他们那么亲密、默契的样子，我的感觉是，我就像是他们之间的第三者，这个家没有我一样地很完整，或者说会更加完整；对于他们，我像是空气一样的存在；对于我，他们也像是空气。夸张地说，我只要不杀人放火或者拆房子，他们就不会注意到我。
韦老师在听阿晶说话的时候注意到，阿晶把父母反复地称为“他们”，显得在“他们”和“她”自己之间有一个巨大的隔离带。而且，韦老师的另一个更为强烈的感觉是，在自己和阿晶之间也有一个隔离带：阿晶就那样一字一句地说着，仿佛对着墙壁说话，也好像是她的咨询老师“像空气一样的存在”。遗憾的是，韦老师没有及时地抓住之一感觉。
戏剧性的事件发生在第五次咨询。预约的时间是一个星期二的上午九点，但是，就在前一天，另一所大学的咨询同行打电话来，要韦老师去他们学校做一次临时安排的演讲，时间也是星期二上午。韦老师全然忘了跟阿晶的预约，就答应了。第二天的演讲结束后，她才想起来跟阿晶的预约，但已经太晚了。当天下午，怀着极大的内疚，她打电话到阿晶宿舍表示歉意，并提出再约一个时间，阿晶的反应很平淡，说约就约吧。于是下一次的咨询就定在了两天之后的那个下午。
更不可思议的是，到了那天下午，韦老师又一次忘记了跟阿晶的预约时间。直到在家里晚饭吃到一半的时候，她才突然记起这件事情来。她想，以前从来没有过这样的错误，而这回竟然在一个人身上犯两次同样的错误，肯定有什么东西在起作用，但我却不知道。这饭是没法吃下去了，放下筷子，去用冷水洗了洗脸，稍稍稳定了一下情绪，就去打电话。这次电话不是打给阿晶的，而是打给她的指导老师孙医生的。孙医生是一位私人开业的治疗师，具有很丰富的临床经验。韦老师在咨询中遇到什么问题，就会去找他。韦老师跟孙医生约了一个见面时间。
见面之后，韦老师向孙医生介绍了阿晶的情况，在讲到自己两次忘记咨询的时间时，她哭了。孙医生没有安慰她，他知道，对于韦老师这样一位有责任心的咨询师来说，连续两次犯这样的“低级错误”，她绝不会轻易就原谅自己。她暂时需要眼泪，需要用眼泪冲洗掉心里的内疚感。
当然，仅仅有眼泪是不够的。这样的专业上的“错误”，必须放在专业的背景上来看。在韦老师停止哭泣之后，孙医生试图把这两次错误跟阿晶的情况联系起来。也就是说，是阿晶的什么样的特质那么容易地使咨询师遗忘她？孙医生问韦老师，你对阿晶的总的感觉是什么？
韦老师听到提问，没有马上回答。孙医生也就等着，一句话也不说，他知道，调动韦老师的感受，比讲多少学的理论都重要。过了一会儿，韦老师断断续续、自言自语似地说：无声…无息…无色…无味…无影…无形，好像…就好像是隐形人，对了，就好像是隐形人…
韦老师这梦呓般的话，在孙医生听来却像是仙乐一样。她是孙医生最喜欢的女弟子之一，原因并不在于她读了多少书、发表了多少文章，而在于她有着很好的感受力和独特的表达感受的能力。她总是能够用自己的语言把别人也许感觉到了但却无法表达的东西精确而形象地表达出来。这可是做咨询这一行的难得的天赋。有很多行内人，也做了很长时间的咨询工作，理论一套一套的，感受却少得很。
孙医生小心地问道，生怕打断了韦老师的感受：你对她的这样的感觉，跟你忘记她的预约时间有联系吗？韦老师如梦里惊醒一般，反问孙医生或者说反问自己：你是说，是她让我忘记了她的预约，甚至她的存在？
孙医生回答说：对，我觉得是这样的。我们看看她的童年经历。别人出问题，往往是因为父母关系不好，老吵架什么的。而阿晶的问题，却是因为她父母的关系太好，好得让她都成了“外人”。阿晶从小就是被忽略的，她习惯了被忽略，所以她就会在以后的生活中、人际关系中，教会别人忽略她、遗忘她。要别人忽略和忘记自己，最好的办法就是让别人感觉不到自己的存在，让自己无声、无息、无色、无味、无影、无形。或者说，她的命运就是被他人遗忘和遗忘他人。
韦老师听得目瞪口呆。把自己的“错误”的原因归结为是别人“教会”，她多少有些不舒服，她不是一个喜欢推卸责任的人；但是，她强烈地觉得孙医生说得有道理。
孙医生接着说：我们打个比方。十个人在一个圆桌旁吃饭，两个小时吃下来，各自回家。说不定对桌子上的某一个人，你可能在一年之后还想得起来，还想得起他的笑容、他说过的话甚至他的衬衣的颜色。当然，如果你十年后还记得他，那说明你爱上他了，嘿嘿，开玩笑，别不好意思，每个人心里都有几个这样的记忆的。如果这样一个人打电话跟你约会，你忘记赴约的可能性等于负数，因为你的心也许提前好几个小时就已经赴约了。发生这样的情况，从专业角度我们就可以认为，这个人在性格上有一种能力或者一种“程序”，就是“教会”别人记住他。被别人记住就是他的性格带给他的好运，这样的人会有一种什么样的人生就不用说了。
孙医生喝了一口茶，接着说：你的两次错误，也许是好事情。这证明你是一个能够很好地感受别人传达过来的信息的人。一个过分自我中心、机械、不太受别人的影响的人，就不太可能跟阿晶“配合”得这么好，也不会这么容易地被教会，这就会失去通过自己的错误来深刻地理解别人内心世界的机会了。而且，你犯的错误也不算太大对不对？
韦老师感激地看了孙医生一样。这种感激不是针对最后一句安慰的话的，而是通过孙医生的分析，她知道自己该怎么做了。
后来，韦老师又主动联系上了阿晶，道了歉，咨询继续。韦老师给自己定的对阿晶的咨询原则是，不要忽略她、不要忘记她，要重视她、记住她。具体的办法就是：把每周见面的次数从一次增加到四次，反正学校的咨询又不收钱，反正阿晶有的是时间；在咨询的过程中尽可能认真地听阿晶说话；在手机上设置闹钟，在阿晶咨询前一小时闹；长假期间也保持一周两次的电话联系；等等。总之要让阿晶从骨子里面感觉到，这个世界上有一个人重视她、记得她，她也有一个人可以记住和想念。
这是针对性格的战争，也是改变命运的战争。没有硝烟弥漫但也惊心动魄。童年时期的家庭关系对一个人的影响就像是在一张白纸上描画的底色一样，要修改真是谈何容易。好在阿晶、韦老师和孙医生都做得很好，至少阿晶变得快乐了，身体不适也慢慢消失了，也开始有一些人际交往了。在最后一次咨询中，阿晶告诉韦老师，她暗恋上了一个男孩。韦老师静静地听阿晶说着，心里想：一个人心里能够装着另一个人和已经装了另一个人，那以后的路就要好走多了。她没有说一句祝福的话，因为自从在孙医生那里明白命运的奥秘之后，她就一直在用自己的一切祝福她。分别的时候韦老师拥抱了阿晶，这让她感觉到了阿晶双臂的力量。
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