小敏不善于交际，与别人的交往多建立在若即若离之间，不太热情也不太冷淡。如果不是出了一件令她伤心的事，她可能永远会这样下去。那天，同室女友们都去看电影了，小敏一人在宿舍看书。室友们回来后，突然有一人说自己的几十元钱不见了，几个人都一齐盯着小敏看，看得小敏心里不安：你们无缘无故地怀疑我干什么？结果她与那几人吵了起来，几天后小敏干脆搬出了宿舍。后来，她听说原室友的钱是记错了存放的地方，已经找到了，但室友却没有对自己道歉。
小敏从那以后性情大变，极其敏感多疑，处处设防，总是拒人于千里之外，有些同事曾关心过她，但她的冷漠终于使他们失望而去。她非但没有检讨自己的行为，却认定别人都虚伪可疑、不怀好意。在极度孤独苦闷之中，她仿佛老了许多，让人不敢相认。
小敏这种状态，在学上称之为“闭锁”，表现为放弃对外界的接触，拒绝与他人沟通，把自己封闭在一个小小的个人空间里，却又常常无法抑制对友情等人际温暖的渴求，总是幻想别人能不计较他们的冷漠和敌视，主动接近关心他们。事实上，这种幻想忽视了人际交往的双向性，只要求对方无条件地开放和接纳，却不愿走出自我，以更积极主动的态度作出相应的反应。
造成闭锁的原因往往与当事人童年的体验和成长过程中的不幸经历有关。比如，童年经常被一个人关在家中，不能与小朋友一起游戏，不能走出家门玩，或者在中受到欺骗，或是在事业上受到严重打击。这些经验一方面会引发一些偏见和误解，如外面的世界太危险，同事中也没有可信的人，异性都是不怀好意的等等，犯以偏概全的错误。另一方面则造成当事人更为过敏的防御系统，明显缺乏自信。此外，再加上他们自身性格往往内向，更容易把人牵进狭小的个人空间，锁起门来。随着时间的流逝，他们的心就会变“死”。
对付“闭锁”的办法主要靠自己。首先要分析自己为什么会有这种“闭锁”，可以寻求医生的帮助；还可以通过改变生活环境的办法，在新的环境中努力塑造一个全新的自我，向自己原先的“规则”挑战，在得到多多友情的鼓励下，就会认定自己的新形象，走出“闭锁”；也可以试着做一些大胆出格的事情，只要能迈出小小的第一步，你就能看到外面的天地大得很；还可以找某个同事或朋友，说出自己的心病，请求他们的帮助，在无私无怨的友情中，“闭锁”会渐渐消去
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