下属和领导的关系可以说是很微妙,尤其是对于领导来说,你是企业的领导者,也是下属最为听从的管理者。如果你作为领导不注重心理健康,很容易会和下属产生矛盾,致使工作效率大大地降低,那么,作为领导,该怎么和下属沟通呢?
一 鼓励下属提出不同意见
作为领导要让下属经常有提供反馈意见的机会。要让自己的下属清楚的知道,你不仅允许,而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。
如果领导倾听并考虑了下属的想法,掌握好和下属的沟通技巧,那么下属们会更加服从指挥,更加拥护决策。如果不鼓励下属思考,下属们会懒得开动脑筋,而是按照领导者的旨意低效率的去执行一项工作。
二 不要给下属泼冷水
尽管下属的意见不可取,领导者也不能当头泼冷水,而是应该诚恳的说:“你的意见我很了解,但是,有些地方显然还需多斟酌,所以目前还无法采用,但我还是很感谢你,今后如果有别的意见,希望你多多提供。”或者说:“以目前的情形,这恐怕不是适当的时机,请你在考虑一下。”
如果领导的措词这么客气的话,尽管意见不被采纳,下属心理也会觉得很舒坦。同时也会仔细检讨自己议案中所忽略的事,然后再提出更完整的构想。像这样激励,就是下属获得成长的原动力。
三 对不同的异议保持宽容的态度
领导在倾听意见时不要当场作出反应。阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。尤其是当你作为领导时,固执己见是一个明确的信号,表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。如果能对异议保持宽容的态度,下属们就会比较自由的提出自己的意见,或是对别人的看法进行发挥。
作为领导对每一种观点都要加以考虑,并认真给予评论。对别人的观点,无论有多愚蠢,多繁琐,都不要置之不理。
综上所述,不论是下属还是上级领导,沟通技巧十分的重要。如果不能很好的沟通交流,那么工作也就没法展开。甚至可能会造成更深层次的矛盾,致使企业原地踏步,没有什么成效。所以说,重视心理健康很重要,心态也很重要,更重要的就是人和人之间的沟通。