行业巨头们超实用沟通技巧

　　现在这个社会是十分的注意沟通的，不仅仅是外部的沟通，还有内部的沟通，只有沟通才会有更强的凝聚力，那么如何去跟别人沟通呢?对于一家成功的企业，当然有它超实用的沟通技巧，今天就来介绍一下行业巨头们超实用沟通技巧，大家可以借鉴一下。

　　1.讲故事

　　波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。

　　2.聊天

　　奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。

　　3.解除员工后顾之忧

　　某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。

　　4.帮员工制订发展计划

　　爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制订个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。

　　5.鼓励越级报告

　　在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。

　　综上所述就是行业巨头们超实用沟通技巧，其实对于超实用的沟通技巧还有很多的，比如对于员工的一些表扬，一些奖励等等，都可以让员工很好的接受，并且留住资历深的员工，其实从另一个角度上看，这就是企业和员工和外部一个心与心的交流。