想引人注意需从谈话做起

　　曾经在一本有关心理健康的杂志上看到一则故事，说某公司老板之所以有辉煌的业绩，是因为他懂得如何从谈话中引起他人的注意。我们每天都在与人谈话，可是我们并没有引起别人的注意，因为我们没有掌握谈话技巧。那么如何谈话引起别人的注意呢?

　　(一)应善于运用礼貌语言 。礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：“请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。”有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。

　　(二)请不要忘记谈话目的 。谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点，向对方请教某个问题，要求对方完成某项任务，了解对方对工作的意见，熟悉对方的心理特点等等。

　　(三)要耐心地倾听谈话，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等。

　　(四)应善于使自己等同于对方。 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。

　　(五)应善于观察对方的气质和性格。 如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外，与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉，与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

　　与人谈话就是与人沟通，沟通也是一门学问。大多数职场的人总是从方案或者利益方面来说服客户，却没想过从谈话中引起客户的注意。和人谈话是我们与生俱来的能力，但如何谈好话，如何通过谈话引起人的注意力却常是我们所忽视的，这样往往失去了很多可以成功的机会。