掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使你的人生充满阳光。 1、了解自己错在哪里 考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。 2、敢于承担责任 有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。 3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。 通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表
