毋庸质疑，障碍者的处境十分艰难，他们的障碍不少是由于自己所致，但更多的是来自社会上各方面的因素。当一些人遇到了挫折、打击，徘徊人生十字路口的时候；当一些人受到委屈、内心苦闷、孤独忧伤的时候；当一些人上受当骗，暗自气恼、举棋不定的时候，他（她）们多么渴望有一双温暖的手来帮他们一把，抚慰一下他们冰凉的心呀！
如果说障碍者的行为仅仅限于自身，出现一些诸如焦虑、恐怖、失调、厌世、轻生等不良现象，倒也算不上什么严重的社会问题，然而在近几年的犯罪档案中发现，一些障碍者的手已经伸向犯罪的角落。
作为危险性极强而制约力极差的群落，障碍者随时随地可能遇到这样或那样难以解决的问题，一旦他们寻觅不到人生的支点，便很有可能滑向犯罪的深渊。
眼下，随着“二十一世纪的国际化大都市”等新构想的出台，我们已面临着一个严峻的问题：现代人的综合素质是否真正与时代发展同步？能否成为促进社会文明进步的动力？
令人遗憾的是，尽管当今人们对生活质量要求甚高，对强身健体、美容等方面愿意出高昂的投资，但在开展保健方面，却明显地表现漠视和冷落。一些前往医院精神科做咨询的人遮遮掩掩，对自己的疾患讳莫如深，视为丑事一桩，生怕被人认为是“精神病”。某单位一患者就诊后按规定回单位报销医药费，单位领导非但不批，还振振有词：“去那里（门诊）找人聊天，倒不如让单位派人做做思想工作管用。”凡此种种，不由人好生感概：我们在引进外资和技术走向现代化的同时，是否也应该像发达国家那样，重视为人们解决现代化带来的困惑，提倡身体检查加上测验项目，设立科医生，指导人们渲泄心事，为人们排忧解难。
世界著名学家特罗茜. 罗尔在谈到人们陷于“心病牢狱”时说：“正因为它是我们自己构筑的，我们就有能力用自己的双手打开枷锁，把自己解放出来。”时代是催产婆，产生出咨询热。随着经济日益发达，社会的日趋文明，咨询将自然而然地走进人们的生活。让我们听取专家的忠告：学会用辨证唯物主义的思维方式、乐观的生活态度审视自我，调节自我，以消除环境压力的积淀，实现表现自我和真正自我的谐调如一。
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