对于长期失业或者谋求换工作的人来说,在现在的就业市场中获得面试机会,可能就像胜利了一样。但是,一旦开始面试,面试官常常会用一系列具有迷惑性的问题来考验你,这些问题有着双重意义或是潜藏的目的。你知道如何解读面试问题的潜台词吗?
“在桌子的另一边,招聘经理花费无数时间一个一个地面试应聘者。”乔伊斯·雷恩·肯尼迪(Joyce Lain Kennedy)说道。她是全美知名的职业专栏作家,著有《傻瓜面试》(Job Interviews For Dummies)。“一个棘手的问题也许会作为时间管理工具,来迅速剔除不太合格的应聘者。”肯尼迪表示,即使求职者已经演练过面试可能会碰到的问题,但一个意想不到的问题也可能套出面试者的真实答案,从而暴露潜藏的问题。她列出了旨在迷惑面试者的10个最常见问题。
1.你为什么失业了这么久,还有多少其他人被解雇了?
这个问题后面或许还跟着更直接的问题,“你为什么被解雇?”肯尼迪表示,这是为了弄清楚面试者是否存在一些前雇主或是其他潜在雇主已经发现了的问题。面试官也许在试图确定,前雇主是否因为经济衰退和预算削减的原因而裁剪二线员工,包括你。肯尼迪建议不要直接回答这个问题,也不要冒险做出情绪性的反应或错误解释,她建议这样回应:“我不知道原因。我是个优秀的员工,一天工作的价值超过一天的工资。”
2. 如果有工作,你如何把握面试时间?
“真正的问题是,在找工作的同时,你是否在欺骗或背叛自己的现任雇主。”肯尼迪说道。面试官可能会想:如果你在欺骗现在的老板,那又怎么能保证以后不会骗我呢?她建议面试者强调自己为什么对该职位感兴趣,表示自己是在用私人时间面试,以及只会面试非常适合自己的职位。如果对方提出进一步面试的邀请,肯尼迪建议面试者告知对方自己找工作仍处于保密阶段,并要求对方将后续面试安排在正常工作时间以外。
3. 你是怎么准备这次面试的?
这个问题旨在了解你对这份职位到底有多在乎,或者看看你是否只是走个过场或临时应付一下。肯尼迪表示,最好的回答方式是,“我非常想要这份工作,当然就从公司官网开始研究它。”除了解释自己如何为面试做功课,你还要展现出自己做过了功课。通过提出有根据的问题以及评论最近的发展情况,表现自己对于行业、公司或应聘部门的了解。
4. 你是否认识我们的员工?
这确实是个难缠的问题,肯尼迪表示,因为大多数面试者会认为,认识内部人士始终是件好事。“没有什么比有个朋友能帮你把简历递给招聘经理更好的事了,但是这么做的前提是,这位朋友在公司里口碑很好。”她说道。因为面试官很可能会将朋友的品性和声誉与你联系起来;肯尼迪建议,只提及确定在公司内部拥有积极正面名声的人。
5. 你真正想在哪里工作?
“这个问题的真实目的是为了确认,你并非是广撒网,把视野范围内所有职位都投了一遍。”肯尼迪表示。她建议,不要提及其他公司的名字或其他职位名称,因为你要突出强调自己是这一职位完美人选的所有原因,以及如果获得这份工作你会全身心投入。好的回答是这样:“这就是我想要工作的地方,这份工作就是我想要做的事情。”
6. 同事或上司的什么问题会令你烦扰?
别掉进这个陷阱。肯尼迪表示,你总是希望让自己表现得积极乐观、以行动为导向,而招聘经理可能会利用这个问题来弄清楚你是否难以和他人共事,或是否会拖累公司士气和生产力。“忘了过去让你恼怒的事情。”她建议道。沉思几秒,然后表示自己记不得什么特别烦扰的事情。然后继续称赞前任上司的学识渊博和公平待人,赞扬以前同事的能力和态度。这会展现出你积极的人生观以及自控能力,以及在这种情况下你会如何处理社交问题。
7. 可以描述一下你是如何解决工作或学习问题的吗?
肯尼迪表示,这个问题确实没理由让人惊奇,因为它是最基本的面试问题之一,面试者通常应该预料到会出现这个问题。但是,面试者往往要么没法立即给出答案,要么错失了突出自己最优秀技能和特点的机会。肯尼迪表示,面试官真正想要了解的是你的思考方式。事先准备好一个能够展现自己成就的答案,如自己如何为一个特殊任务或复杂的项目解决了时间管理问题。
8. 可以描述一下你在工作或学习中把事情搞砸了的情况吗?
这个问题是个雷区。“这个问题里隐含的问题是,你是否从自己的错误中吸取了教训,还是不断重复同样的错误。”肯尼迪说道。同样,面试官可能会试图从你的答案中搜集了解,你是否太自以为是或不够有自知之明来为自己的失败负责。或许更成问题的是,如果你的答案提供了一串自己的负面品质或重大劣迹,那么你实际上是在向面试官展示自己的不可靠,你肯定拿不到这份工作了。因此,你不应回避这个问题或让自己显得很差劲。“略述一个善意的小错误,接着叙述自己从这个经历中吸取了怎样一个重要的教训。”她建议表示。
9. 这个职位与你申请的其他职位相比如何?
“这个问题的目的是为了搜集关于竞争激烈的就业市场的信息和情报,或者旨在了解要付出怎样的代价才能拉你入伙。”肯尼迪表示。面对这个问题,有两条路可走:保持缄默或故意透露自己很抢手。她指出,“你可以选择一个通用的战略,表明自己不是面试完就到处说的人,并且尊重任何应聘面试组织的隐私。”或者,你可以试着让自己显得很抢手,向对方明确表示自己已经收到了另一份具有竞争力的录用通知,这或许能够帮你提高身价。不过,始终记得要将注意力拉回到这个职位,向对方提问:“我在这里找到了自己的归宿吗?”
10. 如果中了彩票,你还会工作吗?
诚然,这个问题有点傻。即便如此,这也是一个强调自己积极性和工作热情的机会。肯尼迪建议,承认自己赢得彩票会非常高兴,但仍然会去寻找有意义的工作,因为面对并完成挑战会让自己快乐。并且要用一本正经的表情来说这些话。
肯尼迪警示说,如果在面试中任何时候你感到不确定或措手不及,也不要惊慌。向面试官表示自己需要考虑一下这个问题,稍后再回过头来回答,从而转移话题;或者诚实地表示自己不知道答案,并且作为一个细心的员工,你也不想为了回答问题而去猜测答案。“如果在其它问题上你回答得都很好,并且能够自信地解释自己为何是这个职位的上好人选,”她表示,“那么面试官可能不会单单因为你在这一个问题上没有给出具体答案而拒绝录用你。”