企业使用“关系户”，究竟是喜是忧

　　无论是招聘高层管理者，还是中层经理或者一般员工，调查的结果一致显示，熟人推荐是企业最乐于使用的方式，而大多数人的就业心理也是希望通过熟人介绍，找个靠谱的企业。企业使用“关系户”，究竟是喜是忧？记者在采访过程中，大多数ＨＲ都表示，熟人推荐来的人可信度比较高，对对方的情况和背景也可以了解得比较清楚，用人上较为放心。但是，心理学家指出，通过员工举荐来招聘的方法，从长远来看对企业并非有益，这不仅会涉及到公司中会出现的“裙带关系”，更会使公司内部人际关系可能会因为非工作因素的介入而变得复杂，牵扯不清。

　　企业目前在用人方面，最注重的是专业技能和工作经验。在一些细微的方面，有多于五分之一的企业对应聘者年龄很看重，看来，目前企业在用人方面还存在着一定的偏见，不能够一视同仁地选拔人才。

　　比起并列第一的专业技能和工作经验来说，位居第三的工作态度并不容易在面试中进行考察。记者了解到，企业评价求职者工作态度主要通过两种方式：一是通过被面试者以前的工作经历，考察他处理危机的行为以及待人接物的方式；其二，对于没有什么工作经验的人，抛给他一个事先设计好的例子让他来虚拟处理。业内专家表示，工作态度很多时候就是人的第一反应，是人的本能，也往往是最细小的习惯，应该长期注意培养。

　　求职者的命运谁来定？

　　当你去一家公司应聘的时候，你知道你的命运主要由谁来决定吗？主管ＨＲ，用人部门，还是人力资源部？了解一下不同层次应聘人的录用情况，对比一下自己，看看在你找工作的时候，什么人比较说得上话？

　　调查显示，在招聘高层管理者时，８３.６２％的公司都由最高层领导来做决定；在招聘中层管理者时，直接用人部门手中的决定权较大；而在一般员工招聘过程中，同样是直接用人部门掌握着用人话语权。虽然在每个层面的招聘中，人力资源部门都有或多或少的参与，但始终不是最后的决定者。

　　经验和知识性面试最“红火”

　　企业惯用什么方式考察人才？调查显示，企业在对高层管理者的评价时，有７４.０４％的企业选择经验性面试，５６.３８％的企业选择对其背景进行调查，另有４３.６２％的企业选择对其进行知识考试。

　　在对中层管理者进行选拔时，高达８３.１９％的企业使用经验性面试，５６.１７％的企业选择知识考试，对其背景进行调查的企业占４２.１３％。

　　招聘普通员工中，７７.０２％的企业进行经验性面试，６４.４７％的企业选择对其进行知识考试，２０.４３％的企业对其背景进行调查。

　　由此可见，企业在选拔人才人，最注重的是以往的工作经验，以过去的经验作为重要因素来评价候选人能否胜任新的工作。大部分企业也很注重知识掌握的程度，而且越是普通员工，就越注重知识能力，除了专业知识，还有语言运用能力、数字能力、分析统计的能力、学习的能力等等不过，调查同样显示出，目前我国企业对员工的心理测试重视程度很低，在管理层的选拔上，对应聘者进行心理测验的不足三分之一，普通员工中，仅有１８。０９％的企业会对其进行心理测试。企业在对候选人进行选拔的时候，没有一套较为完整的测试体系，随意性比较大，这是目前企业在招聘中存在着的普遍缺陷。